婚礼取消 婚宴“改”成年夜饭
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-11-13 04:41 来源: 荆楚网-楚天金报楚天金报讯 金报讯 记者解鸿震 通讯员胡国斌、熊莉报道:儿了准备结婚,订了40桌婚宴,不料婚礼取消了,婚宴无法办。母亲伤心之余去退婚宴,酒店则表示这样损失较大。经工商调解,婚宴预付金改成年夜饭预付金,并按实际消费买单,双方皆大欢喜。
11月6日,消费者刘女士向汉阳工商部门求助称,儿子原本准备结婚,婚期定在10月4日。6月份时她就在汉阳钟家村一酒店预订了当日婚宴40桌,并给了预付金2000元。9月初,酒店给刘女士打电话确定婚宴菜单,刘女士一时难以答复。原来,由于女方原因,婚礼已经取消,但刘女士还想努力挽回。眼看婚宴日期一天天临近,无奈之下刘女士找到酒店,要求取消婚宴,退还预付金2000元,但酒店不同意。
汉阳工商人员调查时,酒店方面表示,退还预付金确实比较困难。因为国庆期间是婚庆消费高峰,消费者婚宴起码要提前3个月预订。刘女士临时取消40桌婚宴,这样一来,酒店为其安排的酒席已经很难另行安排,为此遭受较大损失。考虑到刘女士的特殊情况,酒店愿意为其保留2000元预付金,但预付金要在11月底前消费完毕。
工商人员指出,婚礼取消导致婚宴取消,这是双方都不愿看到的局面,尤其是作为母亲的消费者刘女士,不仅在物质上遭受损失,而且在精神上受到伤害。酒店作为负责任的企业,应该充分考虑消费者的实际情况。
经与刘女士交谈,工商人员了解到刘女士正在筹划明年年夜饭,于是出面调解将刘女士2000元婚宴预付金改为明年1月年夜饭的预付金。刘女士和酒店方面都表示满意。