派多格：宠物全链条

　　按照产业链条进行公司业务延伸的逻辑，在派多格身上体现的极为明显

　　文/本刊记者 胡若言

　　派多格是一家致力于宠物相关行业的多元化集团公司，自2006年项目正式运营以来，通过5年多的发展，现已发展成为囊括除宠物殡葬之外的所有宠物产业链条的多元企业，集团旗下有六大产业：派多格宠物(中国)连锁机构、派多格宠物技术培训学校、北京怡百宠物用品公司、宠物界网络信息公司、派多格犬业(包括淘狗网和养殖基地)、北京麦顿宠物食品公司。2011年，截止到9月份，派多格旗下所有产业的营业额已达到8000多万元。

　　连锁：占领市场的“杀手锏”

　　派多格宠物连锁机构短短5年多的时间，目前在全国已经有500多家加盟店，对于这么快的发展速度，派多格宠物连锁机构品牌发展部部长侯高良给予了解读，“2005年，企业开始筹划连锁这个项目时，市场上基本是一块空白，而且没有竞争对手，新的理念加上集团强有力的资金投入是派多格连锁迅猛发展的根基。”

　　正如侯高良所说，我国宠物行业的发展虽有一二十年的时间，但真正步入正轨却是最近几年的事情。 “宠物行业的竞争一直无序，直至现在还非常混乱。”侯高良对记者坦承，“2005年之前，宠物连锁市场还处在相当初级的阶段，这就给了我们契机。”

　　派多格连锁机构的创办团队的合理架构也是派多格机构得以快速发展的原因所在。据侯高良介绍，当初创业团队中有从别的行业的连锁企业中过来的有丰富连锁经验的人士，也有致力于宠物行业多年的资深人士，行业经验+连锁经验两者结合提出的超前先进理念得到了市场的认可。

　　为了顺应连锁机构的发展，派多格自建了物流——北京怡百宠物用品公司，主要负责各家加盟店宠物食品和宠物用品的配送。据侯高良介绍，怡百原来是一家内外兼顾的物流企业，随着加盟店的增加，怡百砍掉了对外物流这一块的业务，转型成了纯内部物流配送的企业。

　　培训：连锁发展的有力支撑

　　派多格连锁机构几何式的发展背后，不仅仅是抓住了市场的契机，其旗下培训机构派多格宠物技术培训学校为其快速扩展加盟提供了技术支持。

　　派多格宠物技术培训学校本身是为了连锁机构的发展而设立的内训机构，由于派多格品牌的影响力，陆续有一些非加盟商的学员开始报名，由此，培训学校逐渐由纯内训为主的机构演化为了内外结合的商业培训机构。

　　虽已对外招生，但派多格集团对其招生数量已经有所控制，“学员很多的时候，会影响到我们的内训。”侯高良介绍到，每为期一个月的培训，派多格把学员数量已控制在50—60人之间。

　　派多格宠物技术培训学校培训的课程主要分别两个大的方向，首先，为了配合连锁店的发展需求，开设了针对性很强的宠物店经营管理课程，从宠物店的筹备到营销策略制定、客户管理、风险管控逐一教授给学员。“这个课程培养的目标是宠物店的店长。”侯高良说道，“同时这套课程也是我们培训学校相比同类型培训机构核心竞争力很强的课程。”另外一个便是一般同类型学校都会设置的课程，就是宠物的美容技术，这套课程里会穿插一些宠物常见的护理、简单医疗，甚至一些犬只的训导等。

　　培训学校虽已对外商业运作，但主要任务还是配合连锁店的发展，为连锁店服务，同时，培训学校也为派多格进行加盟店品质管控及加盟商素质提升把了很好一道关。

　　网络：宠物行业的“淘宝”

　　“鼠标+水泥”模式是派多格近些年自涉足宠物行业网站之后研发的新模式。“水泥代表我们线下这些实体连锁店，而鼠标则代表网络和电子商务。”

　　目前，派多格集团旗下主要运营的网站有宠物界、宠物点评网、淘狗网等宠物门户及宠物活体交易平台。

　　宠物界作为目前宠物行业的第一大专门门户，更多的是起到一种宣传作用，它通过在线上聚集人气，继而把线上会员和浏览人群拉到线下实体店消费来辅助实体连锁店。

　　宠物点评网主要针对社区，社区宠物爱好者可以在线上讨论，主要职能也是聚集人气形成线下消费。

　　淘狗网作为有别于宠物界和宠物点评网的电子商务平台，主要是在线活体宠物交易，它经历了一个演变的过程，起初淘狗网定位于一个B2C平台，随其发展，逐渐引起了很多狗场的注意，为了迎合越来越多的狗场的需求，派多格便把淘狗网做了一个转型，把它从一个B2C网站转变成了C2C平台，现在主要是一些认证的狗场通过淘狗网进行宠物的在线销售。“淘狗网更像淘宝商城，我们对在线狗场有一个审核、监管和在线赔付的机制。”

　　除了淘狗网，另一个从宠物界分离出来的网站——狗市，也是在线宠物交易的平台。但它与淘狗网有本质的区别，它更像淘宝网上的小店，任由商家在上面交易，派多格不收取任何费用，也不去监管，只是提供一个交易平台。狗市是派多格借鉴淘宝的经验，对淘狗网做的一个匹配。

　　除以上已经运营的网站外，派多格重金打造的另一个电子商务平台——派多格网上商城早已搭建完成，只是出于避免和加盟商的业务形成对冲而没有推广开来。派多格网上商城更多的是在线销售硬品，而非活体。它不像传统的电子商务，企业直接发送商品，而是把各家加盟店当做配货点，派多格会把网上接到的订单分到就近的加盟分店，由分店完成线下交易。

　　生产：从辅助连锁到连锁反哺

　　派多格在发展目前核心业务宠物连锁之前，是一家专业代理宠物用品的企业，在连锁项目成熟之后，为了控制产业链的上游，派多格建立了自己的宠物食品生产企业——北京麦顿宠物食品公司。

　　该食品公司组建的初衷是为连锁机构服务的，它生产的食品直供各家加盟店。但随着外资宠物食品生产商纷纷进驻国内，继而引领我国宠物食品生产行业之后，侯高良表示，不排除今后旗下宠物食品公司角色转变的可能。

　　等到连锁发展到一定程度，生产企业将会变身为集团主打企业，由于都是自己的连锁店，商品可直接向连锁店铺货，就类似于水渠已经完工，只需往里灌水。届时，生产企业便由最初的辅助连锁机构发展摇身一变，成为了连锁辅助其发展的主打项目。侯高良把未来连锁这种销售渠道定位为A渠道。

　　其次，派多格网上商城将成为派多格控制上游生产企业商品销售的网上渠道，与连锁店形成线上线下虚实结合的B类销售渠道。

　　旗下北京怡百宠物用品公司的前身是代理宠物用品的，虽然目前出于物流的目的，把代理这一块的业务砍掉了，但侯高良表示，不排除将来重拾这块业务的可能，全权代理派多格旗下生产企业自己生产的或贴牌的抑或代理其他生产企业的产品，形成C类销售渠道，最终形成A、B、C三种销售渠道并举的销售格局。