旅游产业步入责任时代

作者: 【记者沈莉北京报道】

　　首家旅游央企社会责任报告《中国港中旅集团公司2010年企业社会责任报告》于近日在京发布。港中旅集团董事长张学武说，港中旅集团向社会做出承诺，将全面披露集团履行社会责任的理念、规划和措施，广泛听取社会各界的意见和建议，做负责任的央企，做承担更多社会责任的央企。

　　作为中央直接管理的国有重要骨干企业，港中旅连续多年获得了香港旅游局颁发的“优质香港诚信游大奖”。港中旅在报告中说，在2010年旅游行业因内地游客权益屡受侵害而陷入诚信危机之时，港中旅反思旅游业运作中存在的根本问题，针对直接服务客户的导游建立科学的人才培养梯队，并启动“50万诚信金计划”，带头整治零负团费。

　　港中旅的社会责任报告从经济、相关产业及社区、客户、人才、环境、社会等角度，阐述了旅游企业对社会和国家应尽的责任。报告同时披露，10年间港中旅净资产增长10倍，营业收入增长9倍，利润总额增长3倍，模范履行国有资产保值增值责任。港中旅结合旅游主业优势，本着产业扶贫、造血扶贫、开发扶贫、智力扶贫的原则，在争取政策扶持、旅游规划、宣传促销、资源开发、人员培训等方面提供帮助和支持，目前已将贵州省黔东南州黎平县、云南省普洱市西盟县和孟连县纳入定点帮扶范围。此外，港中旅还在支持教育、赈灾助困、志愿活动等方面建树良多，并成立了香港中旅慈善基金有限公司，有效提高了慈善资金的使用效率和行善水平，此举走在了中央企业的前列。

　　港中旅在《2011-2020十年发展战略》中进行了社会责任工作规划，建立了社会责任管理组织架构。