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福建和上海签协议 联合建立维权合作机制

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-11-21 05:40 来源: 东南快报

  本报讯(记者林启星)今后无论是武夷山人到上海旅游,还是上海人来武夷山游玩,遇到消费侵权都可以在当地找到“娘家人”撑腰了。昨日记者从福建省消委会获悉,日前福建省消委会、武夷山市消委会和上海市消保委签订协议,联合建立保护消费者权益合作机制。

  据了解,这是闽沪消费者保护组织首次在武夷山景区开通跨省旅游景区异地消费投诉合作互动“绿色通道”。协议不仅保障了上海市消费者在武夷山景区的合法权益;而且武夷山市消费者到上海旅游也有“娘家人”帮忙了。对直接投诉或经福建省消委会、武夷山市消委会转交的投诉件,上海市消保委一般在10个工作日处理完毕。

  双方还约定,今后联合发布武夷山景区消费信息,不定期协同开展关于武夷山景区维权环境、旅游设施、服务状况等方面的消费调查,组织人员互访、交流,召开武夷景区消费维权研讨会,推进对“客源地+景区”的维权合作模式的理论研究。

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