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看链家地产如何“挤水分”

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-11-24 03:16 来源: 经济日报

  一提到房产中介,很多消费者总是面露难色。在买卖或租赁二手房时,因为信息不对称引发的交易纠纷和价格陷阱早已不是新鲜事。

  房产中介就那么不可信吗?部分企业正加速信息透明化,树立品牌诚信形象。今年5月,北京链家房地产经纪有限公司携手中消协设立“百万先行赔付保证金”,率先启动“真房源”行动。链家公司副总裁林倩表示,希望能以企业的实际行动,引领行业向更加规范的方向发展,助推行业诚信建设,提升行业的信誉及社会公信力。

  实际情况到底如何?11月初,记者来到位于北京市右安门内大街的链家地产店进行探访。

  一进门,就看到前台左侧的墙上贴着3样“宝典”:一张是公司资质,一张是交易流程,还有链家的服务理念:我承诺,我做到。

  接待记者的是链家经纪人小杨。“会不会房子到期后,因为某些原因,比如以屋内物件损坏之名,扣我的房租押金,现在很多黑中介都这么干。”面对记者的质疑,小杨微微一笑,说,“链家和房主以及租客签的是三方合同,您的押金将会在房主那里存放,不会经过我们这里。在签订合同之前,我们会有一个物品交验清单,不会因为某一件物品的非人为损坏而克扣押金”。

  “我曾经在网上找房子,网上贴的照片很漂亮,价格也很合理。但一通过中介看房,却发现名不副实,甚至有时根本就没有那样的房子。你们如何预防这种情况?”“链家有内外两套信息系统,内网信息和外网信息都是真实有效,且一一对应的。网上全部房源信息,都是经纪人亲自去核实,如果有人举报这里面有虚假信息,经纪人轻则受处分,重则辞退。”小杨一边说着,一边指点着房源信息。“别说是虚假信息,就是已经完成交易的信息,如果链家经纪人不及时网上核销,让人发现,后果也很严重。”

  看了一会儿,记者正犹豫要不要给经纪人留下电话,小杨看出了记者的担忧,说,“您不用担心个人信息安全,这些信息都要录入系统,但只有相应的经纪人才能掌握,如果出现信息泄露,链家会直接追究经纪人的责任,为您挽回损失”。

  “确保房源的真实性是每个经纪公司的责任,链家推行‘真房源’行动,正是期望改变行业不良竞争态势,升级行业服务竞争水平,促进行业长期良性发展。”林倩说。

  据不完全统计,今年上半年北京市约有700家房产中介门店关门歇业,而链家并没有传出关店计划。在低迷的房产交易市场中,部分品牌中介通过联合炒高租金来获得高收益,有的甚至通过欺诈消费者妄图“捞一笔”就走。而链家从真房源出发,挤掉营销的“水分”,寄望用信息透明的“硬道理”赢得顾客的做法令人敬佩。

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