云环境下的集团管控新趋势

　　云计算是一场信息革命，其核心不仅仅是技术革命，更重要的是服务理念和服务模式的革命，云计算所强调的集中、共享和服务正是集团管控的发展方向

　　王兴山

　　浪潮集团高级副总裁

　　中国企业经过三十年的高速成长，甚至是野蛮生长，催生了众多集团型企业。高成长与高风险相伴相生，集团管控的概念由此而来。从1999年的“资金集中管理”，到2000年的“集中式集团财务”概念，集团管控的模式和内涵逐步丰富，并为广大中国企业认知和实践。集团管控并不是一味的“管”和“控”，随着中国企业可持续、精细化发展阶段的到来，企业更加关注“集团管控下的创新与活力”问题，在强化战略协同和风险管控的前提下，注重资源配置优化和运行质量提升，并突出总部核心地位和服务功能的转变。集团管控的核心正在走向集中、协同、共享和服务，这与云计算所强调的“集中、共享、服务”核心理念异曲同工。

　　集团管控从财务管控转向运营和全战略管控

　　集团管控模式的选择取决于产权关系、业务相关性以及企业所处的发展阶段。当前多数集团企业已经超越了单一财务控制的阶段，管控的深度和广度日益升级，在横向上逐渐向资金管理、全面预算、物资设备、决策支持等方面拓展，纵向上向营销、生产等业务的监管渗透，呈现财务业务一体化的深度应用趋势。

　　在我们接触的众多集团型企业中，或多或少都存在着集团强推集中，实际集不起来；集团很想控制，又无力可控的尴尬状况，行政干预大于战略协同和文化引导。对于大型集团企业，总部做运营管控很难，但下属的二三级产业单位则在运营管控方面做得很好。因此，对于业务相对单一的集团企业，依托IT技术，从财务管控模式向运营管控模式转变是努力的方向；而对于业务多元化的集团企业，则是总部从财务管控模式向战略管控模式转变、下属产业单位向运营管控模式转变，从而寻求集权与分权的平衡，保持管控下的创新与活力。

　　随着市场竞争的加剧、管理水平和信息化程度的提高，以及在降低经营风险、突出主业的管理要求的背景下，越来越多的集团企业走向运营管控和战略管控。业务单元之间的供应链协同、多工厂之间的制造协同、全面预算、知识管理、全面风险管理、战略与绩效管理等成为管控焦点。管理决策权限集中、运营决策权限放开、共享总部的服务职能成为实现集团管控的最佳选择。

　　集团管控转向控制、协同、共享并重

　　如今的集团企业已发展成为国民经济的支柱，代表国家综合竞争力和中国力量，在后金融危机时代和二次探底的宏观经济形势下，集团企业特别是国企，面临从追求规模到重视质量的转变，要兼顾发展规模、速度与效益、质量与风险的平衡，转变增长模式，实现做强做优。尤其是在当前还没有建立完善“产权清晰、权责明确、相互制衡、运转高效”的现代企业制度的情况下，这对集团管控带来新的挑战。在新形势下，我们必须赋予集团管控以新的内涵，控制不再是管控的核心，协同和共享是主旋律，提高集团管理的精细化程度和整体竞争力，保持管控之下的创新与活力成为集团管控努力的方向。

　　随着信息化建设的深入和集团财务的逐步普及，集团管控由原来侧重于集中和控制转向控制、协同、共享并重，更加关注集团战略的规划和执行，关注业务组合的协作与发展，关注有限资源的整合，关注精细化运营，因此，加强集团总部共享服务能力，提高业务子单元之间的协作能力，提升集团的整体运营效率已经成为迫在眉睫的事情。

　　这种转变越来越依赖IT系统的支撑，云计算的出现为组织间的协同和共享提供了技术支撑。由于集团企业的架构和业务模式不同，对于企业需要提供简单、快捷的服务来满足企业扩张、产业链整合及创新升级的需求，传统IT架构难以实现，而云计算则很容易通过搭建集团企业云提供大规模、高扩展性、高可靠性、虚拟化的按需服务，从而实现企业的管控、业务协同与共享服务。

　　云计算为集团管控提供了新途径

　　制度和规范的硬约束固然对协同和共享非常重要，但集团管控的有效实施不能完全依赖于行政干预，还要注重文化建设的软环境。文化控制的权威虽是隐性和非正式的，但其对组织创新、技术创新等影响却是非常深刻的。从特质文化统一到制度文化统一再到价值观的统一，文化层次不断深入，管控的难度也在递增。对于集团企业，特别是行业多元化、管理层级多、法人数量多、分支机构分布广的集团，从CEO到一线员工是否拥有共同的价值观，是否遵从共同的制度和流程约束，是否达成战略共识并围绕目标形成合力，决定着总部和分公司之间对基本问题的共识，决定着组织内部的沟通是否顺畅、步调是否一致。特别是，重组并购一直是集团企业最为活跃的经营活动之一，并购之后的文化融合是决定集团管控成败的核心。

　　信息技术的兴起深刻改变着人们的生活、工作和沟通方式，也给企业文化建设带来了新的变化。随着移动设备的普及，基于云计算的各种社区应用的出现，无时不在、无处不在的沟通为共享价值观的强化提供了崭新途径。

　　云计算是集团管控的发展方向

　　集团管控的目标是提升集团资源的整体价值，提高集团化运作的效率和效益，协同和共享是集团管控的方向，资源的共享服务成为集团总部的转型目标。云计算为集团信息化带来的不仅是IT基础设施的虚拟化、动态和高效率，更重要的是推动组织架构和流程的优化、经营模式和理念的转变。例如，在集团内部建立基于云计算的会计共享服务中心，通过实施“云制造”，进一步强化制造资源的集中和共享，推动业务子单元之间的协同制造；建立“电子商务云”，实施集中采购，实现供应链的协同；建立“智能分析云”，支持海量数据，具有类似智库的决策与支持服务能力，为成员单位提供强大的决策分析与风险预警信息服务。

　　2010年开始风起云涌的云计算，为集团管控注入了新的活力和创新动力。云计算是一场信息革命，其核心不仅仅是技术革命，更重要的是服务理念和服务模式的革命，云计算所强调的集中、共享和服务正是集团管控的发展方向。