拉萨电信积极探索引商入店新模式

　　本报讯　近日 ，位于拉萨市北京中路的天翼手机卖场盛大开业，这是继天翼 3G 体验站后，拉萨电信在深入落实西藏电信公司“引商入店”要求，探索社会实体渠道管理新模式方面作出的又一又一尝试。

　　 拉萨电信将其定位为拉萨首个天翼手机卖场，采用“引商入店”措施，创新天翼终端销售模式，落实差异化服务规范，促进西郊区域业务有效益规模发展。卖场分为终端销售区、自助服务区、积分兑换区、 3G 演示体验区、VIP客户室和收银台等六大区域。其中，终端销售区面积接近300平方，设置有手机岛、业务受理台和终端墙，可一次性展示数十个品牌近400款的高、中、低端天翼终端机型，让不同层次的消费者能选到一款心仪的机子。卖场销售人员除了向客户介绍终端功能、协助用户体验、引导用户自助服务外，还可结合用户通讯需求，现场推介、详细解释中国电信各类业务资费、服务、优惠和注意事项，用户只需要持业务受理单前往收银台缴费即可。这种“一条龙”销售模式不仅可大幅度提高业务销售效率，对于提升用户尊享感知也起到积极作用。(李晓波 昌幸）