图文：手机银行：何时广泛使用

　　

楚天金报讯 图为：银行网点的功能，手机银行基本全部具备

　　□本报记者艾卿 通讯员张励蔚

　　手机银行，即把各种需要到银行办理的业务全部集中到手机上，只需动动手指就可完成。如此快捷便利的办法，你听说过吗？昨日，记者在街头随机采访了多位市民，大多数人对此并不了解，只有少数人知晓。手机银行，百姓何时广泛使用？手机能买电影票——

　　“掌上银行”避免排队

　　昨日，武昌的赵小姐约了男友去看电影《鸿门宴》，由于男友下午6时30分才能下班，算算去电影院买票估计还得排长队，她干脆直接登录了交行的手机银行。“哇！才33元！”赵小姐看到手机屏幕上显示出的票价，激动得大叫了起来。原来，通过手机银行约定电影票，不仅价格比排队购买要便宜，还可以选座位，下单订票后，直接去电影院领票就可以观看了，完全避免了排队的苦恼。

　　而这，仅仅是手机银行应用的一个小插曲。记者在采访中了解到，在现代都市生活节奏越来越快的情况下，效率已经成为每个人挂在嘴边的热门词之一，而越来越多的人渴望尽可能地简化办事程序，以便让自己在繁忙的都市生活中忙里偷闲。而作为现代都市人必不可少的个人金融业务，近年来也在这样的大环境下，越来越多地体现出随身化的发展趋势。正因如此，手机银行业务正在都市中悄悄地兴起。

　　据交通银行湖北省分行电子银行部经理陈喆介绍，手机银行是网上银行的延伸，也是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式，有贴身“电子钱包”之称。它一方面延长了银行的服务时间，也扩大了银行服务范围。例如，查询账户、转账/汇款资金瞬间到账、进行捐款、缴纳电话费和手机话费、水电煤气费、网上消费实时支付等等，而这一切，仅仅只需要动动手指就能完成，完全避免了去银行排队等候的时间，更为重要的是，手机银行的各项费率，都要比在柜台办理便宜。

　　除了中、农、工、建、交五大行外，招商、中信、光大等多家股份制银行也推出手机银行，如投资信息查询、网上支付、商户优惠信息查询、GPS查询等金融服务。

　　无卡能取现金——

　　银行更注重服务性

　　“其实，利用手机银行，其便利不仅仅只是体现在排队的问题上。”据陈喆介绍，在信息技术快速发展的今天，消费者对随身金融需求日益强烈，如何将手机银行与客户生活紧密地结合，是移动金融服务发展的必然趋势。“如果你身上没有现金了，恰巧又忘记带银行卡，怎么办？除了回家拿卡或者找人借钱用，似乎没有其他办法了。”但交行手机银行首创的“手机预约取款”功能就能解决这一问题。

　　据介绍，开通了交通银行手机银行的客户，只需通过登录注册版手机银行，选择“手机取现”功能，输入预约金额及自定义的4位验证码，保存预约信息。在当天内国内任何一台交通银行的自助设备上选择“手机银行预约取现”选项，通过输入正确预约信息验证后实现取款。

　　“利用这种方式，可有效避免不法犯罪分子换卡、盗取银行卡信息，也避免了取款时忘记取卡等行为，确保了操作使用的安全性。同时，即使银行卡遗失，也能通过手机取现，解决燃眉之急。”陈喆介绍说。

　　据了解，在网上银行已经大部分普及的基础上，目前各大银行都推出了手机银行。手机银行也是电子银行系统的重要部分。它作为一种崭新的银行服务渠道，在网上银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上，更加突出了移动通信“随时随地、贴身、快捷、方便、时尚”的独特性 ， 真 正 实 现 了“Whenever、Wherever（任何时间、任何地点）”银行业务的办理，成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。同时，也使得银行业大大拓展了服务范围，如购买飞机票、彩票、就餐打折等等，几乎是只要涉及到使用钱的地方，都可以参与进来。

　　据中信银行有关负责人介绍，该行移动银行iPhone版充分将iPhone的特点和移动银行的功能相融合，为客户提供包括银行账户查询、基金交易、转账汇款、银证转账、信用卡、贷款管理、缴费等多项服务在内的综合金融服务，使客户的金融需求随手可得。

　　3G网络普及——

　　更多便利指日可待

　　据了解，在用户获得方便、减少排队麻烦的同时，银行也更愿意其客户使用手机银行业务，因为手机银行交易成本仅为传统方式的五分之一。据统计，国外手机银行处理一笔交易的平均成本为0.16美元，大大低于1.07美元的传统柜台交易成本（低85%）；而国内目前平均柜台交易约为人民币4元，而使用移动交易的成本仅为0.6元。因此，利用手机提供的便利性，能减少银行的运营成本，增加移动运营商的收入，让消费者及相关公司都能受惠。“目前对普通市民而言，手机银行普及不高的原因在于，一是对手机要求比较高，二是市民对其安全性有质疑。”武昌一业内人士介绍，手机银行必须使用智能手机，一般的java手机也可以使用，但是由于屏幕小以及数度慢，使用起来不方便。对于安全性来说，则是一个普及和认知的过程。手机银行一般都是用三层密码保护，登录客户端需要输入手机银行登录密码，确认支付需要交易密码，部分手机如iPhone还需输入短信动态密码，此外，手机病毒相对于电脑病毒来说，还是要少得多。营运商也对手机银行的传输使用了加密渠道，就算有手机病毒窃取了密码，一般也无法使用。

　　汉口一银行人士表示，“随着3G网络的普及，智能手机的广泛应用，手机银行的大面积普及并非难事。”到那时，去银行排队的人将大大减少，人们将会得到更多的便利。