项俊波自破"静默期" 改善保险业形象成"第一把火"

　　

　　中国经济网编者按：本周三，保监会主席项俊波履新以来，首度面对媒体发表讲话，主题是“如何保护保险消费者利益”。在业内看来，“改善保险行业形象”已然成为项俊波上任后的第一把火。据悉，这只是项俊波摸底保险业的八场座谈会之一，接下来还将与各家险企的高官座谈。

　　首次发声

　　在保监会召开的座谈会上，项俊波指出，保护保险消费者利益，是衡量保险监管工作成效的重要标准。今后将抓紧整合监管资源，改进监管方式，力争在最短的时间内把保险消费者权益保护工作抓出实效。同时，建立健全统一的涵盖销售、承保、回访、理赔等各个环节的服务标准，督促保险公司做好信息披露等方面的工作。此外，考虑建立社会监督员制度，欢迎新闻媒体进行舆论监督。

　　项俊波原本还想继续自己“两个月的静默期”的，但在会后，他却笑容满面地走到记者面前。“没有调查，就没有发言权！今天是我上任的第38天，这些天，我们将开了八个方面的座谈会，听取了方方面面的意见和建议，也到基层搞了一些调研，主要是希望尽早掌握行业情况，找准问题、理清思路、抓住工作重点，为今后的工作奠定基础。”简短的开场白，让到场的记者们真切感受到一个不同的项俊波。

　　据项俊波透露，8个方面的一系列座谈会包括保险消费者权益保护、中资保险公司和外资保险公司等方面，此次消费者保护座谈会是其中第三场。

　　自履职保监会主席以来，项俊波一直在忙于听取汇报，深入广州、深圳等地进行市场调研，还于11月11日和14日先后调研了人保集团和中国人寿集团。据一位中资保险公司人士透露，接下来保监会将召开中资保险公司的高管座谈会。

　　力挺消费者

　　在本次座谈会上，项俊波表示，当前世界各国金融监管当局都将保护消费者利益作为监管的重要目标之一。我们更应该把保护消费者利益作为保险监管工作的出发点和落脚点。

　　如何重塑保险的行业和社会形象，是项俊波执掌保监会后一直着重思考的问题之一。在业内看来，“改善保险行业形象”已然成为项俊波上任后的第一把火。

　　“保险业发展速度很快，质量自然难以保证，长期积累的深层次矛盾正在显现。”项俊波说，保险消费者是保险业赖以生存和发展的根基。没有保险消费者，就不存在保险市场，也就不需要保险监管。只有切实维护好消费者利益，不断满足消费者日益增长的多层次需求，保险业的发展道路才会越走越宽，越走越顺。

　　一位资深保险业人士表示，从银行业跨到保险业，项俊波首当其冲的任务是尽快熟悉保险业的发展规律，从而在后期政策制定时有的放矢。“上任后首谈加强消费者保护，重塑保险行业形象，不失为一个好的切入口。但任务也不轻松。”

　　一周大事连连看：

　　数目增至45家市场份额仍低 外资保险公司不言退

　　普华永道5日发布的第五次《外资保险公司在中国》调查报告显示，除国内严格的监管环境外，外资保险公司正面临国内保险公司、银行的竞争以及人才短缺等方面的巨大挑战，低市场份额状况在2014年前不会有明显改善。>>>详细

　　前三季度财产险专业中介佣金占比下滑

　　2011年前三季度，保险专业代理机构中财险佣金收入由2010年的占全部佣金收入比例的71.88%下降至59.06%；保险经纪机构中财险佣金收入由2010年的占全部佣金收入比例的80%降至72.74%。>>>详细

　　新华保险十五年磨一剑 IPO上市开启新的航程

　　作为中国寿险市场的一支中坚力量，新华保险从1996年创业初期的总资产7.7亿元，发展到现在的超过3400亿元，连续数年跻身中国企业500强。从保险领域的新兵小卒到成为由中央汇金控股的第四家A股和H股两地上市的险企，其发展历程不但折射出中国寿险业快速发展的印迹，同时也给外界留下了“开疆疾驰十五秋，几度沉浮频弄潮”的鲜明烙印。>>>详细

　　 券商"投研派"之2012"运程"猜想:寿险回暖 产险给力

　　中国银河证券、平安证券、招商证券最新发布的市场研究报告显示，政策变化因素对保费增长率的影响逐渐减弱至消失，上市寿险公司明年银保渠道增速恢复在望。>>>详细

　　更多精彩内容请点击【中国经济网保险频道】（地址：http://finance.ce.cn/insurance1/index.shtml）

　　（责任编辑：马欣）