三星彩电：让电视应用更多更智能

　　张一木

　　如果你有一个天马行空的创意，是不是很想将这个创意做成一个APP应用，放到苹果的应用商店里通过手机下载去赚钱？

　　其实大可不必挤在45万个应用中苦苦淘金，你完全可以选择在三星的智能电视机里面展示自己才华。

　　电视APP

　　“电视APP”这个时尚前卫的新概念，通过各种整合营销方案，衬托得三星彩电熠熠闪光。在三星大中华区彩电营销部部长李明旭眼里，将三星彩电业务今年的亮点归结为两个字的话，那就是“智能”。

　　之所以说智能，是因为今年三星大中华区彩电营销的几个活动都是围绕着这两个字展开。

　　随着客户对于社交媒体营销的日益重视，客户的注意力乃至营销预算都被日益投入其中。而对于以互动和二次传播为主要属性的社交媒体来说，营销方式的创意显然至关重要。

　　首先是三星的“智能电视新产品暖身-SNS互动活动”。透过五维度人格测验，活动引发网友兴趣进而了解到三星智能电视五个特点。并运用新浪微博(http://weibo.com)及人人网SNS等新媒体二次传播的特性、结合微博红人的号召力，活动影响年轻粉丝，进而扩散至更多的受众。

　　另外，配合其他媒体及软性宣传，进一步扩大活动的影响范围，更深层次地影响普通受众。据统计，约27万人参与了五维个性“大对决”。

　　其次是“电视APP创意征选”，它成为今年三星彩电营销的大亮点。

　　作为智能电视的先驱倡导者，三星Smart TV自今年4月登陆中国市场后就一直引导潮流。在三星Smart TV上市之初，便大胆地将市场推广的重头戏放在了新浪微博、人人网等社交媒体上。

　　通过社交媒体征选电视APP创意，除了建立“打通SNS（社交网站）登入接口”外，三星还更进一步开发出“与SNS内容互连”的技术。

　　三星设计出一款SNS-APP创意生成器，年轻的用户十秒钟就可完成活动作品的制作和提交，网友参与热情极高。据统计，多达千万人次参与了这个活动。

　　三星彩电的APP应用，是全球最多的，已经超过一千个应用，三星中国也在借鉴全球的经验，并整合本地优势去开发出一个适合中国当地的应用，譬如，麻将游戏APP就是将中国用户喜闻乐见游戏搬到了电视上。预计年底，三星电视在国内的应用程序将会达到一百款。

　　电视与手机的结合

　　今年是三星电子的好年份。除了三星彩电已经连续五年全球称冠之外，三星手机也在第三季度成为全球第一。

　　日前，三星电子发布2011年第三季度财报显示，其综合销售额41.27万亿韩元，综合营业利润4.25万亿韩元，营业利润创2010第三季度以来新高，较上季度增长13%。

　　当然彩电和手机的结合和相互借力显得至关重要。三星内部有一个手机部门，通过移动互联网展会，或者大赛征集一些对三星彩电有帮助的想法，然后借助手机研发或者程序开发的力量，提升电视机的易用性和应用效果。

　　这也是中国消费者提出来的想法，并成功复制到全球。此外还有中国日趋丰富的视频和社交网站服务，都在让三星彩电产生更多的应用。

　　总结三星彩电的成功经验，李明旭总结为两点：一点是通过online方式打动年轻的群体。另外一点就是通过国美、苏宁这样的家电渠道，吸引大城市的高端消费者，至于京东商城等新的电商渠道，也是三星彩电一直在关注的渠道。

　　不过三星电子很注意保持质量和服务的稳定性，因为如果陷入价格战的泥潭，低价格将破坏用户对品牌的忠诚和信心。李明旭告诉本报记者，“差异化的产品化路线能够满足中国消费者的想法。”

　　当然中国市场虽然在全球经济普遍不景气情况下一枝独秀，但是三星也在居安思危，考虑进一步扩张中国二三线市场的份额，因为在大城市已经逐渐饱和、竞争日趋白热化和激烈的前提下，中国的二三线城市的消费能力已经极具潜力。

　　“三星会继续推出结合新媒体和新营销手段的营销方案，吸引更多的中国消费者。”李明旭说。