杭州海关送服务到企业

　　12月的一个傍晚，记者在绍兴海关袍江国际物流中心调研，正遇上海关正在加班验放一台企业急需的整经机。这台价值26.2万瑞士法郎的机器是绍兴越红纺研科技有限公司专门从瑞士进口，用于提高生产线效率的关键设备。

　　“这台机器是我们整个纺织生产线的前道设备，全厂几百号人都在等着它。”越红纺研财务负责人金锦海说。了解到企业的紧急情况后，绍兴海关当即为企业开启了“绿色通道”，加班验放这批重要设备。整经机连夜运到越红纺研厂房并配装到生产线上，第二天就开始试运行。

　　杭州海关将“送服务”作为帮扶中小企业的工作重点。一方面，通过区域通关、分类通关等模式的实施，不断优化通关环境，完善便捷通关举措，对特急货物主动开设“绿色通道”，切实提升中小企业的通关效率；另一方面，派出海关业务骨干走访企业，倾听企业心声，给出有针对性的建议，提高服务质量。

　　“送政策”是海关扶持中小企业的另一重要方向。杭州海关发现浙江中小民营企业普遍存在对所在行业的国家政策和进出口信息了解不多等问题，组织专人对企业进行培训。

　　台州同泰泵业有限公司一直走的是一般贸易进出口通关模式。“之前虽然对加工贸易模式的保税优惠、节省资金流等也有所知，但苦于对加工贸易政策缺乏系统了解，而不敢尝试。”同泰负责人说。在了解到这一情况后，海关立即组织加工贸易骨干业务员进企业开展规范培训，通过解读加工贸易政策、规范加工贸易管理等辅导，帮助企业提高内部管理水平。在海关的帮扶下，如今这家企业已经开展了加工贸易业务。

　　为了更好地帮助成长型中小企业发展，杭州海关除定期上门走访企业，还通过12360服务热线、在线访谈等多种渠道搭建顺畅的关企沟通平台；充分发挥海关统计监测预警的服务作用，为中小企业提供进出口预警信息和行业政策指导，帮助企业规避贸易壁垒和风险。

　　在海关的一系列帮扶措施和企业的不断努力下，今年前8个月，杭州海关辖区内中小企业进出口总额达到467.65亿美元，同比增长15.34%。