4年累计销售突破60万辆

　　

　　在今年车市整体低迷情况下，上海大众斯柯达却保持着稳健发展势头。在刚刚过去的11月份，其刷新今年月销量纪录，以2.2278万辆销售业绩再创新高。今年1-11月份，上海大众斯柯达共销售19.4045万辆，同比增长11.3%。截至目前上海大众斯柯达累计销售突破60万辆。距今年6月18日上海大众斯柯达对外宣布4年内在华累计销量突破50万辆还不足半年时间。外界普遍认为，斯柯达在中国市场展现出的高速稳健发展势头，不仅证明了上海大众双品牌战略的成功实施，4年60万辆的骄人业绩也令其成为“最具成长性合资汽车品牌”。记者获悉，一些正蓄势待发谋求进入中国市场的新品牌已经把斯柯达当成范本进行学习，力图在华成为第二个“斯柯达”。

　　在上海大众斯柯达内部，对这种高速成长的进步归结为以下几点。首先，得益于昊锐、明锐、晶锐3个车系的精良品质。根据统计，3个系列车型在各自细分市场均有出色表现，展示出了结构性竞争优势和可持续发展潜力；其次，斯柯达卓有成效的品牌建设以及“Human Touch真心呵护”的全方位人性化关爱服务。据了解，斯柯达享誉全球的“Human Touch真心呵护”服务，凭借“关爱车更关爱人”的人性化特色服务理念，在赢得了广大车主信赖和口碑的同时，也得到了权威机构的认可。2011中国汽车用户满意度测评结果显示，斯柯达品牌的售后服务满意度得分和排名都不断提升，明锐连续第四次荣膺15万-20万元中级车细分市场用户满意度冠军；昊锐获得细分市场的用户满意度亚军。另据了解，截至今年10月，斯柯达品牌在全国的销售网点已经扩充至366家，越来越多的消费者将更为便利地享受到斯柯达品牌的专业服务。正是在这些叠加作用下，上海大众斯柯达在短短四年时间里开创了产品热销、品牌知名度不断攀升和用户口碑出众的局面。

　　专题采写/本报记者 魏学珍