伊险峰：发现好东西

　　伊险峰

　　我们都听说过那个故事，一个城市修建了一块草坪，但苦于总有人从草坪中穿过，如何设计穿越草坪的人行道就成了一个问题。我们也都知道有关它的最好的解决方案：设计师选择开放草坪，让所有人随便去走，而踩踏出来的路就是最优选择（66）。

　　如果换个思路，设计者同样以民主的方式让公众去为如何设置人行道而投票，结果会怎么样？一定是会有无数个答案，即使投票最多的那一个，也未必是最优的方案。公众在回答这样一个问题的时候，未必会把最真实的想法说出来（53），而在公众没有去亲身试验的时候，用户提供的答案很有可能也并非是真正满足自己的需要的答案，它的反应可能是错的（25）。

　　另一个广为人知的故事是说索尼在推出它的Walkman之前，对公众做过一次调查，调查结果显示用户反应冷淡。但这并没能阻止索尼去创造这个产品，因为不论是技术和电池发展（80），还是人空闲时间的增加（49），都有可能导致一个新产品的市场，在满足这个市场的产品出现之前，用户未必知道他们需要什么。用大胆创新对抗陈词滥调，最终让Walkman获得了成功（13）。

　　所以保罗·格雷厄姆会强调，一定是制造用户需求，而不是满足用户要求（17）。这同样也可以反过来证明苹果公司（76—85）所谓的“改变世界”，它所呈现的爆发力，大都来自于对用户需求的前瞻性把握。

　　你肯定注意到了前面括号中的那些数字，它并非页码，而是我们这一次的设计专题中相对应的“100条设计好法则”的序号。这个专题是我们“这个设计了不起”的评选的一部分，这是我们每年一次的活动之一。今年我们在做这个设计评选的时候，没有按照常规的做法，而是先请设计师、设计顾问咨询公司等专业人士，把他们认为这一年中最好的产品设计推荐出来，第二步是请非设计专业，但是与市场、与用户关联度比较高的人士担任评委，从推荐产品中找出最优的产品。结果就如同我们这一期所展示的那样，它们的确有“了不起”的特质。

　　参与活动的Continuum公司说，你们这个活动有不一样的地方，它并非是对设计界的评价，而更多的精力是放在“如何找到一个好设计”这个角度上的。

　　没错，我觉得这是对我们最好的肯定和赞扬，因为这正恰好是媒体所应该做的工作，这是媒体的职责之一。“找出好东西”，好的设计，好的产品，好的技术，好的管理……这是我们热衷于此的工作。

　　值得欣慰的是，在这个过程当中，我们不但发现了好东西，而且由此也会找到好东西背后的秘密。作为这个活动整体的一部分，我们还找出100条设计好法则。如前面所说，在我们惊奇于那些优秀的设计出现的时候，背后都有这些基本的原则在支撑着。同样，读者也会在这个专题中看到，从另外一个渠道评选出的优秀产品与我们关注的100条法则之间存在着相通之处。

　　最终呈现的就是封面上的那一棵树。一面是用户需求，另一面是智慧和美，在最顶端我们会看到它会长出优秀的产品。