云南服务行业年末用工吃紧

　　云南服务行业年末用工吃紧 工人不选钞票选车票

　　用工价格水涨船高

　　刘一飞 画

　　快递业务量大增 公司高薪难留人多数快递员不选钞票选车票

　　“12日在网络上抢购的商品至今没送到，快递公司说人手紧张正在配送，都过一周了，快递怎么变成了慢递？”由于迟迟看不到拍下的商品，在一家大型公司上班的孟女士忍不住跟同事发牢骚。此外，孟女士17日拍下的另一个商品显示当日已经装车发货，但21日还在浙江境内中转。同样，16日发货的一个快件，20日才到昆明。“在天上飞了3天，比火车还要慢！”

　　临近年底，圣诞、元旦、春节的网购热潮又将来临，网购大军的疯狂让各家快递公司喜忧参半，喜的是业务量增加，忧的是人手不足。由于最近网商促销力度空前，不少消费者网购了大量商品，各家快递公司收获的是如潮水般涌来的快件。面对年底旺季，民营快递多方应对，虽表示响应“过年不打烊”的相关规定，但面对很多员工回家过年需要离岗的情况却十分无奈。

　　快递员：辛苦奔波一年 就为春节回家

　　回家过年还是留守昆明，快递员小冯最近很矛盾。“今年春节公司接件送件照常，老板正在动员我们这些外来打工的快递员留守到春节后，坚守岗位的都有红包拿。”和很多行业一样，每到年底快递公司总是会毫无意外地迎来用工紧张。

　　某公司快递员宋师傅每天在昆明火车北站片区送货。他很想拿到年底的高薪，但更想跟妻子回家，最后决定“要车票不要钞票”。“只要能吃苦，平时月薪2500元，年底有3000多元，但长期没回家了不放心孩子。做快递员的一年四季都没怎么休息，整天骑电动车在收件送件的路上奔波，辛苦一年就指望春节这几天能回家看看。片区负责人让我别回家，不过我还是拒绝了。”

　　一家大型快递公司的陆师傅告诉记者，他所在快递公司分部二十几位快递员都是外地人，每年春节公司会安排三四人值班。“前两年我留下来值班，不是为了3倍工资，我要回家公司就没人了，就算给老板帮忙。”李师傅坦言，自己今年没请过假，因此过年一定要回趟家。他回忆说，自从11月11日“光棍节”开始，像他这样的快递业务员都是高负荷工作，最近一个多月以来，他最忙的一天要送170多个快件，凌晨4点钟就得起床，晚上10点才能回家，就盼着春节能歇几天。

　　快递公司：只要留住员工 高薪在所不惜

　　云南汇通表示，他们的业务明显增多但工人不够用。从11月11日开始，公司业务量直线上升，差不多一星期翻一番，幸好目前还没听说有急着回家的员工。“年底快递员难招，月薪开出3000元到4000元都算正常。听说外省有的公司为留住工人，月薪开到8000元。”由于圣诞节临近，业务量肯定增加，已经提前准备了人手。

　　由于年底快递业务量持续增长，春节又不能歇业，快递公司不得不一边留住员工一边招兵买马。淘宝“双十二”购物节时，不少快递公司订单量已创下历史高峰，此前的快递队伍已经不能满足订单需求，业务量暴增导致大多数快递员工作超负荷，接下来的圣诞节、春节估计又将迎来大堆订单，所以公司已经在想方设法增加人手。“加工资、发红包没什么，只要快递员愿意春节期间留下来干活。”

　　从11月初至今，某大型快递公司昆明分公司的一线业务人员数量至少增长了30%，但还是不能满足需求。“目前我们已经储备了50名一线业务人员，现在还在招聘，以满足春节前的旺季需求。”某快递公司昆明区负责人寸先生告诉记者。“只要能留住员工，高薪在所不惜。”

　　云南中通杨经理称，对于急剧增加的业务量已经做好准备。每年这个时候工人回家都是大难题，公司正在摸底排查春节前有多少人留在昆明，并为员工准备了红包。春节快递员不好当啊，吃饭都得花时间自己做。

　　记者询问的几家快递公司均表示，他们贴出的招聘通知几乎无人问津，一听说需要春节留守，纷纷摇头离开。

　　面对此情景，有几家快递公司联系了学校，找春节留校的学生做兼职以解决燃眉之急。

　　采访中，也有不少快递员面对高薪诱惑，考虑把家人接到昆明过春节。在一家快递公司工作的林师傅告诉记者，“孩子正在读书需要花钱，得为他多准备点。”

　　（黄涛）

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　　快递企业旺季不得擅自“停运”

　　日前，国家邮政局下发了关于加强业务旺季期间快递服务督导工作的通知，要求各地邮政管理部门在业务旺季期间要实行24小时值班制度，企业不得擅自停止经营。通知要求，业务旺季期间，要及时向社会发布业务量变化、流量、流向信息公告以及消费提示，引导消费者合理选择快递服务。各地邮政管理部门要指导经营快递业务的企业采取措施，增加处理频次，提高处理效率，防止快件滚存和积压。严禁出现野蛮分拣，避免发生快件延误、破损等损害消费者合法权益的问题。

　　此外，各地邮政管理部门在业务旺季期间要实行24小时值班制度。畅通申诉渠道，及时妥善处理消费者申诉。企业在经营许可期内停止经营（包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等导致全网不能畅通运行），应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，按照规定妥善处理好未投递的快件，不得擅自停止经营。