掺了饴糖的蜂蜜这样鉴别

　　真假五粮液如何辨出来、掺了淀粉的蜂皇浆如何鉴别、怎样与添加剂“和平共处”……昨天，在浙江湖州的广场上，数百名消费维权义工现场向市民传授消费秘诀。

　　“在浙江，越来越多的热心群众加入到浙江省消保委组建的消费维权义工队伍中来，帮助收集消费信息、宣传消费知识、监督消费市场和调解简易消费纠纷，随时随地援助消费者。”省消保委负责人介绍，目前浙江已有76个市、县建立消费维权义工队伍，注册义工已达3800多名。

　　维权义工现场亮绝活

　　在维权义工高云面前的桌子上摆放着大大小小的蜂蜜和蜂皇浆，“蜂蜜是很多消费者经常购买的商品，也经常有一些疑问，比如蜂皇浆里掺了淀粉，碰上假的洋槐蜜等。”她拿起2瓶标着洋槐蜜的瓶子，告诉记者，真正的洋槐蜜颜色更清澈点，而棕色的则是假洋槐蜜。“而要知道蜂蜜里是否掺有饴糖，只要取一份蜂蜜，加4倍的水，然后在里面逐渐加入酒精就行，如果过一会出现白色的絮状物，就表明掺了饴糖。”她耐心地演示着，而一旁聚集了不少消费者。

　　在绍兴消费维权义工的展位前，义工们正在向大家分发《消费维权真假商品识别》手册，桌上还带来了真假茅台、真假洗发水等商品，现场给市民解说起怎样练就一副“火眼”。

　　诸暨枫桥的陈幼权老汉则将各类与农村群众息息相关的消费维权知识、法规编成漫画案例，通过展板的形式向大家展示出来。利用生动有趣的画面向群众宣传高压锅的使用期限和使用方法，介绍地沟油的鉴别方法，展示了保健品、农资、餐饮等多个方向的消费陷阱等。他说：“我打算做一百个案例出来，每个月走两三个村子，通过这种形式让更多人了解和掌握消费知识。”如今老陈的系列漫画已编到了第四期，积累的案例超过五十个。

　　省消保委负责人表示，近年来爆发的消费问题量大面广，而义工本身就是消费者，社会上人人都是消费者，人人都有责任监督消费乱象，因此人人都可以是义工。“义工对消费乱象的监督将消费维权的关口前移，是预防消费纠纷的根本性举措。”

　　“月月3·15”挽回损失8000万元

　　除了一支庞大的维权义工队伍，今年3月15日启动的 “月月3·15”则让消费者更是每月都有了娘家人的支持。

　　“今年每月一主题形式先后开展了商场超市流通秩序规范、农资消费维权、旅游市场消费维权、青少年消费维权、餐饮消费维权、预付式消费规范等十个消费维权主题活动。”省消保委负责人表示。据统计，2011年全省工商系统累计接听消费者各类举报申诉咨询电话48万件，其中受理申诉9.2万件，申诉调解成功率92%，为消费者挽回经济损失8041万元，开展流通领域商品质量监测23866批次，立案查处不合格商品案件224件。

　　另据了解，今年一大批的消费维权服务站在商场、超市建了起来，由经营者直接受理和处理消费投诉，据统计，目前全省已建消费维权服务站1826个，消费纠纷自我化解率98％。

　　本报通讯员 沈雁 罗斐茜 本报记者 陈聿敏