作为公民的银行

　　鲍勃·戴蒙

　　在2008年金融危机刚爆发没多久的时候，我到美国参加了一个会议，会上一位白宫高级经济顾问向我提出了一个问题：“你觉得银行能成为良好公民吗？”

　　正当我张嘴说“可以”之时，他又插了一句：“如果你的回答是‘能’的话，试问谁又会相信你呢？”

　　这番话令我一时语塞。随后三年间我对这个问题思考了许多，而对世界经济来说，这又是多么艰难的三年。

　　然而尤其具有挑战性的莫过于我们如今生活和工作着的经济环境。在欧洲大陆以及英美两国，人们深刻感受到了2008年前积累下来的非可持续公共和私人债务所带来的冲击。支出削减同时在政府和家庭层面展开，并随之引发了不同程度的公众反响和社会骚乱。

　　银行和其他企业在2012年必须关注的唯一一个重中之重就是经济增长以及创造就业。但如果要推动就业的话，银行就必须重建被过去三年经历的种种事件所“腐蚀”的信任。这就要求银行业从危机中吸取教训并以此成为一个更良好也更有贡献的公民。

　　简而言之，私人部门理应成为带动增长和就业的引擎，而银行则在实现这一目标的过程中扮演着重要角色。坦白来讲银行业在说明自身对社会的贡献方面做得不够，而我们则必须将其作为整个信任重建过程的一部分加以修补。

　　在最基础的层面上，个人、企业和政府都将储蓄委托给银行管理。银行则通过帮助人们购买房屋或向扩张企业提供贷款来使这些钱发挥其作用。

　　银行同时也向政府和企业提供非常重要的服务，比如提供与国际债券和股票买家对接的路径以及在买卖双方之间建立大规模且连续运行的交易市场。有些人批评这些行为是投机买卖，甚至将金融市场夸张地比喻成赌场。但事实上，这些市场满足了客户的根本需求。

　　当然，为了满足这些需求，银行必须变得比危机之前更加安全和健全。事实上如今的金融系统早已不同于以往了。银行的借款数额比往年要少，资本金则更多。它们也拥有更稳定且更具流动性的资金来实施贷款。

　　健全的银行业也呼唤健全的管制机制，我们也相信纳税人的钱不应再次被冒险用于拯救那些破产或者濒临破产的银行。但正如持续发酵的欧元区危机所体现的那样，虽然金融危机至今已是三年，我们却依旧面临着相当大的挑战。因此许多人对（银行业）是否真正有所改变的质疑也是可以理解的。

　　银行重新赢得公众信任的唯一方式就是成为一个更加良好的公民。一开始银行要拿出行动来，并展现出我们是依靠信任与诚实来运作的。这意味着顾客和客户的利益必须成为我们每一个决策的核心考虑因素。

　　诺贝尔奖获得者弥尔顿·弗里德曼——也是我最喜爱的经济学家之一——曾于1970年撰写了一篇影响极大的文章，认为企业的唯一社会责任就是增加其利润，而我对此则不以为然。

　　企业必须通过创造可持续股东价值的方式增加利润，而非着眼于短期收益。这一点适用于包括银行业在内的所有行业，而联合利华、百事和雀巢公司都是以这种方式成长起来的。

　　银行业可以也应当通过关注顾客、客户以及所在社区的利益来做到这一点。而挑战在于平衡我们对所有利益相关方所负有的责任，顾客和股东都要兼顾，包括那些帮助全球数百万人储蓄退休金的养老基金。

　　做到这一点可不太容易，而我们——跟其他任何行业一样——每天的决策中都存在着固有的两难取舍。但做对顾客、客户、股东和社区有益的事情将确保我们做出的正确决策要比错误的多得多。

　　这就是为何我对三年前那个问题的回答是银行必须成为良好公民。说服人们接受这个概念就必须要让他们看到银行参与社会事务的方式发生了切实的转变，对此我深表赞同。但人们目前或许无法意识到任何改变，因为这种改变依然处于初始阶段。但我们有决心坚持下去，而我本人也将致力于实现这一点。（作者为英国巴克莱银行首席执行官）（Copyright: Project Syndicate, 2011.www.project-syndicate.org 翻译：邹痴成）