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团购话费充不了 商家网站都不管

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-01-02 03:01 来源: 北京晨报

  晨报96101热线新闻(记者 岳亦雷 实习生 彭小菲)“仅130元即享360元手机话费套餐一份,相当于3.6折。”市民刘女士于去年12月25日参加了万众团购网一项手机话费团购活动,然而付款后,她却一天也没享受到话费。对此,商家表示已与万众团取消合约,而网站至今联系未果。

  近日,记者在万众团网站看到,刘女士参与的团购活动已于去年12月27日中午结束,总共有80人参与购买该话费团购。刘女士称,当天25日交易成功后,网站系统便发送了一个优惠券号,同时操作说明显示需将“优惠券号+充值手机号+姓名”三种信息发送到一个指定QQ邮箱。“我按要求发送,但邮件很快被退了回来。退信原因显示为收件人邮件地址不存在”。

  由于无法充值,刘女士多次与商家进行过联络。“第一次说帮我查询;第二次说要再进行确认,但之后都是杳无音讯。第三次我再打过去,对方告诉我说与网站不合作了,让我自己找万众团解决,不要找他们。”刘女士无奈道,“这几天我也多次拨打了万众团的客服电话,一直打不通,连客服QQ也没人回应。”记者电话联系了商家,对方表示确实已与万众团取消合约。“他们不讲信用,到现在也不给我们结款,所以现在顾客只能自己与网站联系解决”。记者又试图联系万众团,但其客服电话一直处于占线或关机状态。线索:刘女士

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