上千万台空调躺在仓库睡大觉 厂家“触网”_卖空调

　　王珍

　　在网上买空调，你试过吗？越来越多的空调正出现在京东、易购、库巴的秒杀栏内。

　　“我们希望电子商务在2012年空调内销量中的占比超过10%。”广东志高空调有限公司家用空调事业部国内营销本部副总经理李格非元旦当天向《第一财经日报》记者透露。

　　去年空调业库存高企，各大厂家都在探索新的渠道模式，应对变局。此前，美的已对营销模式进行了重大变革。李格非说，志高将深耕三、四级市场，专卖店拟从2000家增加至3000家；同时着力开发政府采购市场，比如保障房工程等；另一个重点就是电子商务。

　　他透露，志高现已与京东、易购、库巴等电商开展了深入合作，“电子商务谈不上节省成本，但是对品牌形象、份额提升越来越重要。”

　　电商与空调厂战略合作

　　京东商城在给本报的回复中表示，已经和格力、美的建立全面合作关系，2012年会在联合推广、包销定制、新品发布等方面加深双方的合作关系；京东与大金、三菱电机的合作，正在逐步拓展范围；而志高、奥克斯、海信科龙、TCL也已经和京东建立了战略合作。京东商城预计2012年空调销量会有近270%的增长。

　　国美库巴网CEO王治全也向本报透露，库巴已与多家空调厂合作。奥克斯、志高这两年在电商领域投入力度很大，格力、美的后来加入，海尔也做得不错。志高把网上销售的型号与线下错开，价格有差异，并且支持全国售后安装，因此发展顺利。

　　王治全说，现在库巴与部分空调企业已经实现“库存共享”。“我预付款后，空调还在厂家的仓库里，但已经是我的了；我正式下订单后，厂家帮我为客户配送、安装空调。”

　　由于空调是半成品，配送、安装等售后服务很重要，因此，空调在网上打价格战不多。王治全说，厂家通过安装环节，严格控制着空调价格。“我们希望白色家电在大家电销售额中的占比从去年的30%，提升至今年的45%。”

　　传统渠道出样成品高，而电子商务可以更快地了解消费者的需求与评价。

　　空调厂欲化解库存压力

　　业内专家预计，今年空调国内销售额增速将从去年的两位数下降到个位数。显然，发展迅猛的电子商务已成为空调厂去库存化新的出海口。

　　一家知名空调压缩机厂的有关人士告诉记者，空调业目前最大的任务就是去库存，由于市场不振，到2011年12月底国内空调的库存仍高达2000万台左右，其中约六七成在经销商的仓库里。

　　目前，国内多家空调厂已经停产，提前放春节假期。这位人士透露，三菱重工已经停产，提前放假；夏普空调也基本停产，只生产一些出口日本的产品；松下空调元旦放假一周，春节假期也有十多天。

　　“电子商务对扩大销售会有拉动作用，”这位人士认为，“网上销售面广，以零售为主。”

　　不过，网上卖空调也有难处。奥维咨询公司助理总经理张彦斌认为，厂家在四、五级市场的空调售价较高，如果四、五级市场的消费者在网上看到更便宜的价格，厂家的价格体系就有可能崩溃。“所以，关键要处理好电子商务与传统经销商的关系。”

　　美的制冷家电集团中国事业本部副总裁王金亮也指出，对比小家电，大家电尤其是空调，网上销售必须物流、安装、售后配合好才可立足长远。

　　京东商城表示，要与品牌商的售后服务体系无缝对接，充分利用品牌商的服务资源，为消费者提供安装调试售后服务。帕勒咨询的资深董事罗清启认为，长远看电子商务必须提供消费者环节的增值服务，才能与传统渠道在差异化中实现共同成长。