青岛市加快家政服务体系建设促进商贸流通产业结构优化升级一是加快网络中心建设，建立规范高效的家政服务体系。

　　成立了青岛市家政服务网络中心，借鉴国内先进城市经验，以保姆、保洁、搬家、维修、陪护、商品代购、网上药店、机票等为主要服务功能，通过96365公开电话和中心网站，在市民和160多家加盟家政服务企业之间搭建信息平台，免费为市民和企业提供对接服务。自2010年12月份投入运行以来，网络中心共接到市民咨询电话约3万个，其中消费需求1万多个，电话回访消费者满意率90%以上。二是开展“家政服务工程”培训，提高行业整体服务水平。启动了“家政服务工程”，成立了领导小组，制定了招生、备案、考勤、考试、颁证、档案等一系列管理制度，建立了学员情况数据库，统一教材、试题、考核科目和评分标准。积极推动学员就业安置工作，每月定期举办学员就业洽谈会，“家政服务工程”启动三年来，共培训学员1.2万人，安置就业率90%以上。三是推进规范化和产业化发展，提升行业整体发展水平。健全行业组织，组织行业内40多家规模较大、服务规范的家政服务企业成立了家政服务协会；完善行业标准，制定出台了《家政培训服务规范》等5项地方标准；加大政策扶持，确定了10多家骨干企业予以重点扶持，加快企业连锁化、规范化和规模化发展，力争用2-3年打造出青岛市的家政服务品牌。