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网购车票比通宵排队更折磨

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-01-06 05:40 来源: 东南快报

  前日,《温州都市报》刊登了一个名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信,信中讲述了他4次到火车站排队买票,依然未能如愿。工作人员告诉他用网络和电话购票,可能比排队更快。但网络和电话购票,对于生活艰苦的农民工来说,比通宵排队购票更不现实。

  去年是铁路部门服务改革年,从电话订票、网络购票,到火车票实名制,不仅让市民足不出户在家里就可以购买到火车票,还为广大市民购票提供了一个公开、公平、公正的售票环境,对于打击黄牛党的作用是不言而喻的。

  然而,电话订票、网络购票属于新鲜事物,对于熟悉流程的购票人来说,十分轻松、方便。但黄庆红在信中坦言,由于文化水平的差异,这些新事物,对于许多农民工而言,反而增加了难度。正如他所说:“网络购票,对我们来说太复杂,太不切合实际了。我们连买票的资格都没了。”“每年春运,排队买票,对我们农民工是折磨。今年我们想要这样的折磨,也没有了。”

  官方回应:将加强团体订票

  针对日前有媒体刊登务工人员写信反映买票难的报道,上海铁路局5日作出回应,表示将广泛听取社会各方面意见,不断改进售票组织,下一步将继续加强务工团体票的组织,加大网络售票、电话订票等多种购票方式及流程的宣传,尽全力方便旅客购票。

  上海铁路局称,采取电话订票、互联网售票,并实行与窗口提前错时售票,是为了减少旅客排队时间,创造公开、公平的购票环境。考虑到部分务工人员难以上网购票的情况,提供了电话订票和互联网售票同步优先的方式。综合新华社、新京报、重庆晨报等

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