昆明铁路局服务方式实现6个变化

　　本报讯 春运第一天，昆明火车站井然有序。昆明站副站长高骏说，局里抽调了60名人员支援昆明站春运，昆明站又抽调55名机关干部投入一线服务。

　　据了解，2012年春运，昆明铁路局估计将发送旅客415万人次。昆明铁路局副局长、春运领导小组副组长张广州表示，为做好春运，昆铁局出台了一系列新举措，服务方式和服务质量将努力实现6个明显变化：旅客购票方面做到更加方便；解决倒票问题上更加有力；对旅客基本服务上更加完善；旅客乘降组织上更加有序；重点旅客服务上更加贴心；客运信息服务和受理旅客投诉上更加及时。