福州火车站一天近3000张退票

　　本报讯（见习记者郭盛陈聪文记者肖彬洪冷冷/文林朝阳/图）截至昨日18点，福州火车站昨发送旅客约5.5万人。与首日相比，昨日有更多的旅客因身份证与车票个人信息不符而无法进站。这些无法进站的旅客只能退票。

　　据统计，截至9日晚8点，昨天共有2707张退票，不少人都是因为身份证信息与车票持有人信息不符。

　　昨日，火车站广场的人流量明显增多，为确保实名制进站工作顺利，铁路公安在车站的东、西进站口均加强了警力进行实名制检查。

　　多名民警手持身份证识别仪，飞快地接过旅客递过来的身份证，在识别仪上一刷，识别仪立即显示出身份证的个人信息，包括身份证本人的照片。民警抬头看下持票人，再核对下身份证、火车票上的个人信息，人、票、证三者一致，便放行。整个检票过程仅数秒钟。

　　在检查过程中，有不少旅客被公安人员拦下，无法进站。而无法进站的原因都是“身份证信息与车票个人信息不一致。”

　　据福州火车站旅客服务中心的负责人介绍，春运第二日，出现了非常多旅客因为身份证与车票不统一而无法进站的情况。其中，有部分旅客是通过亲友同事的身份证购票，在进站检查后发现车票上的身份证号码和持票人的身份证不统一，无法进站；还有一些旅客则是通过单位工会购买团体票后，又将购得的车票转给自己的老乡或亲友使用，也无法进站。

　　“这些无法通过实名制检查进站的旅客，只能退票。然后重新用本人身份证购票，方可进站上车。”火车站的工作人员介绍说。

　　退票的人一多，往年“最轻松”的退票窗口，昨天四个窗口前都排起二十多米的“长龙”。

　　“截至9日晚8点，退票达到2707张，退票数超过往年。”据工作人员介绍，往年春运期间，来退票窗口多半是来办理车票改签的。今年新增的这些退票旅客大多是因为身份证信息与车票持有人信息不符。还有一部分人买了团体票，来不及乘车改签或退票。

　　火车站方面表示，今年，福州火车站首次实行实名制进站，主要目的是希望通过实行车票实名制的方式，限制票贩子囤积车票、出售高价票，让真正需要购买车票的旅客能买到车票，顺利回家。

　　火车站提醒广大旅客，旅客购买车票务必要通过本人身份证购买。在进站时，务必记得带上本人有效证件，否则将无法进站。

　　“退票”将重回市场买回“退票”有小窍门

　　当旅客出现无法进站需要退票的情况时，必须先退票，再重新购票才能赶上原计划乘坐的列车。

　　昨日，记者发现有一些小窍门可以买回自己退掉的火车票。比如，旅客在退票的时候，可以先拨通订票热线电话，打通了再进行退票，在退票的同时向电话语音确定购票，这样有机会再次买入之前退订的车票，还可以赶上列车。

　　“因为大家都是提前10多天买票，很少有人会当天买当天的火车票，所以买回退票的几率还是很高的。”工作人员说。