图文：湖北网商在煎熬中捕捉机遇

　　

楚天金报讯 图为：许多大学毕业生都怀揣着网上创业梦（资料图片）

　　□本报记者任宝华

　　昨日，第四届湖北网商年会云集了数百名网商精英，但负责组织了四年网商年会的武汉网商动力董事长廖江涛却有些落寞：2008年参与年会的上百家网商，如今仍在活跃的，已不足10家……那么，2011年的湖北网商，到底发生了什么巨变？

　　零成本已成传说

　　大小网商都有焦虑

　　“开网店，承载着无数人的创业梦，似乎零成本，就能小打小闹赚钱甚至能成就一番事业。”23岁的林帆，起初也这么想，后来才发现事情并非他想象的那么简单：“我经营的是母婴用品，每月的收入不足千元，尽管对于创业第一年并没有很高的盈利期望值，但是眼下我实在有些迷茫了。”林帆说，物价上涨，门槛提高，让他对草根式网络创业感到分外担忧。网上开店的低价时代，似乎已经一去不复返了。据林帆介绍，他所熟悉的很多网络卖家，去年的收入比前年缩水了将近一半。

　　有这种焦虑情绪的，又何止还在起步阶段的小网商？我省电子商务的先行者之一“我的百家”，去年也坐了一次“过山车”。“我的百家”是武汉本土服装电子商务企业，去年获得IDG风险投资。该公司董事长周钦年感叹：“2011年年初还信心百倍，制定了很高的目标，但是慢慢发现，原来增长也不是永远持续的，特别是到了下半年，再也不是有多少货，就能卖多少货。顾客越来越挑剔，淘宝升级太快，成本开始刷刷往上奔，增长突然之间就乏力了。11月11日、12月12日的两次大促销，就跟吃了兴奋剂似的，但是卖家的心里都很虚。”

　　但在周钦年眼中，这种状况，一面是煎熬，一面是机会，“经历了‘纳税风波’之后，公司内部做了一系列的升级和调整，以求让公司更加规范化。放弃大量供应商，重建供应链；改变以往感性随意的管理风格，向理性化、系统化、数据化方向转变；放弃自助购物，开始参加聚划算，随大流开始打折”。随着网上开店门槛的提高，提升服务质量、打造店铺品牌就成了当务之急，加快企业化转型成为很多草根创业者的选择。作为资深的过来人，周钦年告诉大量的中小卖家：“当没有30%的回头率，请一定要自我反省。”

　　店商渠道加网商

　　企业实现品牌复兴

　　去年，湖北众多传统企业加入网商行列，尤其是服装、食品、保健品等，以前只依靠“店商”这种单一销售渠道，现在几乎都意识到了电子商务的重要性，纷纷建立自己的电子商务格局，网络销售额可以说是出乎很多企业的意料。其中，猫人的网络年销售额甚至超过了1亿元。

　　作为一个曾经耳熟能详的品牌，红桃K借着网商平台，俨然实现了自己的又一次“品牌复兴”。该公司副总裁解砾说：“身为传统企业，不仅要保证自己的原有市场份额不被流失，更要从电子商务高速发展过程中获得更多的资本，培育新兴市场，以获得更大的竞争优势。”

　　解砾特别对淘宝模式和传统模式，作了这样一组对比：使用淘宝模式，在品牌建设成本上可以几万、几十万、几百万逐步地投入，品牌建设时间只需要半年甚至更短，还能实现与客户的直接而有效的沟通，广告投放立竿见影；而使用传统模式，至少需要上千万资金分散于各条业务线，效果也相对更加不可预测。

　　业内人士用“主流化”来形容当前的网商群体趋势，除了传统品牌大量入驻网商平台，网货也加快了对线下主流经济的渗透。例如，淘宝的网购类目，从书籍、服装，逐渐拓展到服装、3C、汽车、家电、食品等行业。目前，淘宝网的类目已经超过12000个，而3年前仅4000多个。武汉网商动力董事长廖江涛介绍：“武汉本土的传统品牌，几乎都有了自己的网上销售平台。”

　　网商出现临界点

　　个人创业依旧看好

　　网商已成全球规模最大的商人群体，中国去年上半年网商数量已达8300万。他们正在经历“去草根化”而“企业家化”的历程。

　　日前，阿里巴巴集团研究中心发布了《跨越临界点——2011网商发展研究报告》。从报告看，网商发展的土壤电子商务及网上零售市场规模、网购消费者，正在经历从量变到质变的阶段。2010年电子商务交易额占GDP的比重达到12.1%。根据我国“十二五”规划的目标，到2015年，电子商务交易额达到12万亿元，占中国GDP的20%。快速增长的电子商务市场背后是网购消费者的支撑。根据CNNIC的调研数据，2011年上半年中国网购用户数量已经达到1.73亿，预计到2014年网购用户将达到3.5亿左右。随着网购消费者的数量过亿，临界点的信号已经出现。网商发展的主体网商群体本身，也越来越主流化。目前，网商正在实现规模跨越，越来越多的网商销售规模已经跨入亿元级的规模，个别品牌甚至迈向10亿元级。伴随着网商企业化经营的普及，网商群体企业家化的趋势也更加明显。与此同时，传统企业加快“触网”，也成为推动网商群体主流化的重要原因。

　　但是，业内人士认为，个人创业仍有机会。

　　对于当下的湖北网商总体生存状况，廖江涛给予了这样的评价，“湖北网商年销售额过亿的仅有3家，过千万的不到50家。总体排名尽管一直在第八到第十名之间徘徊，但在绝对值上，和发达省市相比，仍然差距较大。”武汉电子商务协会秘书长熊振邦也认为，面对新一轮的网商大潮，武汉亟待突围。

　　当湖北网商面临着从“草根化”到“企业家化”的转型，中小网商还有机会吗？对此，业内人士表示，在当前的状况下，中小网商的确普遍面临以下难题：第一，缺资源，货源资源、推广资源、人力资源都向大企业靠拢，小网商机会越来越小；第二，缺资本，经营成本越来越高，管理链条越来越长；第三，缺管理，没有企业经营管理的基本常识。而要改变这种状况，就必须在市场定位细分化、公司管理规范化、网店运营专业化等上狠下功夫。

　　“尽管当下并非个人创业的黄金期，但是机会仍然存在”，廖江涛介绍，比如小瑞靓包的总经理董凌瑞，当湖北的箱包卖家大多都已经消失了时，董凌瑞身为一个后起之秀，在一年的时间里打造了一家4皇冠的箱包网店，成为箱包类目成长最快的网店。目前，网商的主力军仍然是个人。个人创业的机会，也还是有的，但对个人创业者的素质，提出了更高的要求，只有实现专业化、规范化才会有长期发展，“这是一份充满了想象力的事业，你不仅得有梦想，有品牌意识，更要有吃苦耐劳的决心。”