“实名制”能否破解春运“火车票难求”？

　　

　　新华08网武汉1月10日电（喻珮 黄艳）今年春运推行网上实名购买火车票，购票方式更趋多元化。电话订票、网上订票、窗口售票分流了购票人群，往年春运期间“一票难求”之忧今年能否得到解决，记者对此进行了采访。

　　“10分钟卧铺票就没了”

　　网友“梵天涅”在北京选了200M宽带，想通过网络买一张17日北京到武汉的卧铺票。6日一早，他就上网买票，由于系统无法登陆，他不停地刷新页面，但终究还是“一票难求”。他电话告诉记者：“我200M的宽带都抢不到一张票，仅仅10分钟，卧铺票卖光了。”

　　“梵天涅”只能选择乘飞机回家过年。他告诉记者，实名制购票中的有些规定太死板。他有位同事要出差去兰州，没有北京直达兰州的票了，但她查到，同一趟车，北京－石家庄的有，石家庄－兰州的也有，但她没办法买，因为“一张身份证只能在同一天的同一趟车买一张票”。

　　有不少比“梵天涅”幸运的人通过网购卖到了火车票。网友“陈紫CC”5日下午在她的微博(http://weibo.com)上高呼“抢到了、抢到了！”。“陈紫CC”通过网络卖到了19日从上海去福州的动车票。

　　她告诉记者，虽然登陆全国铁路列车网上购票站点花了一个多小时，但从成功登录到付款成功不超过15分钟，卖到了梦寐以求的车票，还是激动不已。

　　采访发现，网上购票主要集中在年轻学生、白领中间，他们对于网速太慢、过程繁琐冗长抱怨连连；不过对于能够免去排队之苦，足不出户购到票十分欣喜。

　　“通宵变15分钟”

　　49岁的骆少青是四川人，现在武汉鹦鹉洲长江大桥项目部做钢筋工，今年是他第30多个年头挤春运了。他告诉记者，虽然不会上网，没有尝试过网上购票，但他明显感觉到窗口排队买票的人大大减少，“今年只花了15分钟就买到了票。”

　　骆少青向记者展示他在武昌火车站排队帮同乡购买到的5张火车坐票，“17日19点14分，武昌到成都L1033次列车，我们一起回家。”

　　他指着票上的姓名和身份证号说：“这里有名字，有身份证号，一张票一个人，没有作假。”

　　同一个工队里的王凯和祁水根也分别通过排队购买到了往湖北新乡和湖南岳阳的火车票，以往他们要几十分钟甚至通宵才能买到火车票，这次十几分钟就可以 了。

　　在武昌火车站，记者看到每个购票窗口前都只有几个人，和以往拥挤的情形大相径庭。由于实名制的推行和相应设备更新，现在购票者很少空手而归。

　　为了进一步缓解农民工购票难，各地铁路局拿出了便民措施。武汉市铁路局通过走访农民工聚集地，与相关公司和企业沟通和配合，今年对农民工送票服务计划增加到300万张。

　　

　　核心提示：电话订票、网上订票、窗口售票分流了购票人群，往年春运期间“一票难求”之忧今年能否得到解决。

　　“222个电话3张票”

　　在福建龙岩工作的网友“万世待杰”将自己的买票经历写在微博上。1月6日：“169个电话，电话那头是一个被称之为‘电话订票’的热线而已，坑爹的电话订票！”

　　1月7日：“222个电话，终于换来了3张团聚的通行证，结果才是重要的！”网友“万世待杰”告诉记者，由于所在的地方不方便上网，他和同事选择了电话订票，拨打了无数次电话，幸运者订到了票，不幸者打无数次也是白打。

　　记者走访武昌火车站和汉口火车站时，一些在窗口购票的旅客表示，电话订票“太麻烦”，还不如直接到窗口买票。骆少青的工友王凯多次拨打订票电话，回音是“话务员正忙”，有时是按了一长串数字后“没有票”，最后还是到火车站窗口买票。他说：“不知道打订票电话收不收费，我打了那么多次电话，要是收费就惨了。”

　　订票方式多了，春运也在悄悄发生变化。一位家住武昌火车站附近的市民告诉记者，感觉今年春运火车站没有以往那样人山人海，有秩序、治安变好、纠纷变少。

　　据武汉市铁路局介绍，今年春运客流量是历史之最，由于春运较早，学生流、返乡流、探亲流叠加，给铁路运输带来全方位挑战，希望旅客在回家过程中多支持铁路工作。