IBM的百年接力长跑

　　

　　大家都知道IBM很有名，但未必能说清IB M 究竟是做什么的。IB M原先与消费者关系最近的PC业务，在2004年12月出售给了联想，甚至让 很 多 人 误 以 为 前 者 已 经G am eover……但随后又看到IBM在电视、杂志上所做的奇奇怪怪广告“智慧地球”，“停止空谈，开始行动”，好像G am e又重新开始。

　　股神沃伦·巴菲特长期持有可口可乐等四大经典重仓股。但在2011年，自称从不染指科技股的巴菲特却不断买入IB M的股票，斥资107亿美 元 ， 持 股 约 占IB M 总 股 本 的5.5%，成为IBM第一大股东。投资人士分析称，现在的IB M已经转型为一家信息技术服务类公司，技术创新和客户服务优势十分明显，从而引起了巴菲特的兴趣。

　　成立于1914年的IB M，近百年来是美国新技术领域特别是计算机、软件、互联网服务等产业的“独孤求败”。这期间，IBM通过竞争奠定了上述领域的行业标准，开创了计算机模块化、通用化、标准化、系列化和兼容化的基本产品模式，并通过各种相关技术的发明或推动，让信息化走进政府、企业和社会各阶层，将计算机开创为一个真正的行业，推动了软件行业的出现和现代IT行业多元化。

　　由IB M前大中华区副总裁张烈生领衔创作的《IB M：蓝色基因 百年智慧》一书，以IB M (前)员工视角对IB M百年发展史、IB M在华经营发展历程和IB M商业哲学进行了完整清晰的叙述。

　　全书回顾了IB M百年发展史，介绍了老沃森、小沃森等不同年代领军者管理领导IB M 的发展情况。IB M的基本信念是“尊重个人，客户服务，追求卓越”，出自老沃森，并经小沃森正式明文创立、内化到IB M经营实践。IBM在1970-1980年代步入有史以来的业绩顶峰时代，也因为错失机遇、内部文化官僚化而滑入困境。幸而在1992年，IBM迎来了管理大师郭士纳，对公司架构和战略进行了大刀阔斧的改革，重新整合业务跟上了IT发展潮流，使IBM这家百年老店实现了华丽转身，升级为一家致力于为客户提供问题咨询和系统解决服务的信息服务商。郭士纳之后的继任者彭明盛带领IB M确立了“智慧地球”新攻略，重塑全球市场领导地位。

　　IB M当年在美国起家时，是从为政府人口普查提供装备支持开始的；无独有偶，这家企业从改革开放后的中国获得的第一笔大订单，也是为人口普查提供装备支持。1982年，中国国家统计局向IB M采购了30多台大型机系统用于中国第三次全国人口普查。在经历长达数年的艰难磨合、亏损、市场培育后，IB M中国获准独资注册，公司体系逐渐扩展到中国全国每个省级行政区域，一步步做大做强，成为在华外资特别是美资企业中经营管理优越、效益出众、人力资源本地化水平的代表。作者张烈生将IBM过去20年在中国的发展，称为IB M各种核心能力“接近完美结合发挥”的最佳例子。

　　作者用IBM发展史、IBM中国发展历程的多个案例，阐释了这家公司的核心能力、商业哲学，可以说是对IBM成功经验的一次整合概括，对同样立志要做百年老店、角逐全球500强席位的中国企业有较强的启发借鉴价值。