用整体回报消化成本上涨

　　唐一庆

　　2012年，全国大部分省区再一次调高了最低工资标准，包括人力资源比较密集型的服务业和制造型企业，都面临这样一个具体问题，就是劳动力的成本提高会是一个长期趋势。在这种情况下恐怕还是要顺势而为，企业要充分理解这个大背景，并积极面对这种变化。

　　过度压低薪酬，短期内貌似会获取更多的利润，但是长期来看是不可持续的。企业要树立一种合理的利益分享的价值观，尽量在所有利益相关者之间求得一种平衡。

　　薪酬被称为企业的保健因素，作为生活的物质基础，员工对此非常敏感，会通过各种渠道或场合交流，并有所反映，企业主也要常常关注这部分数据。这就是所谓“硬”的因素，要遵循保健因素的基本原理，没有不行，多了不一定能成正比的带来价值。

　　还有一类因素是激励因素，有了它会带来额外的好处，但没有短时间也不一定能显示出在竞争上就处于下风。

　　很多企业细算下来所支付的劳动成本并不低，但是从员工的角度感受并不充分。举例来说，有的企业为员工代付社保，实际上对员工来讲有很大的意义，但员工对此并不是很了解，这就需要在内部有一种适当的宣传。

　　此外，让员工最大化地感受到企业的薪酬投入也会起到事半功倍的效果。把有限的钱用于一次性奖金好还是提升基本工资？调查显示从员工的感受而言，奖金比工资更“给力”。

　　消化日益增长的劳动力成本，引入“整体回报”概念是主要方法之一。

　　服务业或者制造业中的员工相对比较年轻，需求多元化：既需要“钱”，也需要“前”，很多企业主的认识目前并不到位。留住员工，还真不只是金钱的问题。临近春节，很多企业根据效益或市场表现都会给员工发红包，相对数额较少的企业通过整体回报中比较“软”的东西，如构建良好的组织氛围让员工在企业有一种归属感，以及让员工感到在这家企业能够不断地提升自我，能够为未来打下很好的基础，看到有很好的职业发展路径，对自己的未来有较高期许的员工是很看重这一点的。

　　本报记者李蕾采访整理