沈志雄:美爆潮品店生意火爆的财富密码
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-01-16 14:08 来源: 中国经济网
每一个店主都希望自己的店能够开一家火一家,但能够真正达成这个目标的人并不多。一个店生意兴隆可能是运气好,如果十个店都人气旺盛就绝非偶然。美爆潮品的加盟商沈志雄可能鲜为人知,不过他却是很多火爆店铺的神秘推手。谈及为商之道,他没有高谈阔论,只有简单平实的为人处世之道。成功经营店铺在他看来习以为常,没有太多技巧或是特别之处,但正是处处用心、关注细节才让成功来得如此必然。
英明选址是店铺火爆的关键
“良好的开端是成功的一半”,很多人在选择店铺位置的时候,出于对租金的考虑,可能会选择稍微偏一些或者小一些的店铺,“差之毫厘,谬以千里”,可能就因为这一点偏差导致日后店铺的盈利状况有很大的差别。拥有十几家美爆潮品店的沈志雄开一家火一家,20年的从商经验告诉他店铺选址绝不能因小失大。
2005年,那时候公司对加盟店的要求不是很高,30到50平方米的小店铺都是可以的,他却不这么想,尽量要找80平方米以上的店铺,这样才能有更好的产品陈列效果和更吸引人的店铺形象。在随后的运营中,不断攀升的销售数字证明前期多投入一点与日后丰厚的投资收益相比真的是微不足道,好的店铺本身就是最好的广告。沈志雄做过服装、也做过皮鞋品牌的代理,当初选择美爆潮品,看重的是店铺的形象和市场前景,7年间,美爆潮品店的确给他带来了超出预想的财富回报,同时,因为都是家人朋友在帮助他管理店铺,也让整个家族更加和睦团结,朋友更加信任依赖。
微笑服务是店铺火爆的保障
2005年,沈志雄刚开始经营美爆潮品店的时候,就要求店员在顾客莅临店铺的时候必须要说“欢迎光临”。短短的一句问候语现在看起来不足为奇,但在当时,极少有店铺注意到这个小细节,也正是因为这个细节让顾客产生宾至如归的亲切感,让美爆潮品店显得与众不同。
在日常的运营中,沈志雄要求所有的店员微笑服务,尤其是收银员,是店铺服务优劣的风向标。因为很多顾客进店都会自主选购商品,可能与店员并无任何交流就直接到收银台结账了,所以如果收银员一脸不高兴就会直接影响到顾客对整个店铺的印象。收银员是店铺的服务窗口,所以必须要笑脸迎接每一位光顾的顾客,不能让顾客带着遗憾离开店铺。
如果遇到顾客要退货、换货,也会以“顾客至上”为原则,不会因为双方纠缠影响店铺的形象和其他顾客的购物体验。细节决定成败,这些贴心的服务意识让顾客经常返店消费,有些甚至明确表示就是喜欢从某个店员那里买东西。微笑服务成为店铺人气兴旺的可靠保障。
诚信经营是店铺火爆的法宝
诚信经营说起来容易做起来难。店里的滞销品、过季品、残次品都是成本,如何处理?每个店的处理方法都各不相同。沈志雄绝不会把不好的产品转嫁给顾客,就算是做赠品也不行,他宁愿将这些产品直接丢掉也不愿意留给顾客留下不好的印象。
面对同行竞争,他会调整产品结构,不会选择那些到哪都能买到的商品。美爆潮品的供货系统里常规有5000多种单品,每月都有300种单品更新换代,新品上市老品淘汰,所以要选择一些有特色、有卖点、好销售的产品并非难事。遇到类似的同业竞争情况,可能一些人会选择进一些和竞争对手类似的商品,双方不断的拼款式、拼价格,形成恶性竞争,不但会造成经济损失也会造成两败俱伤的局面。相反的,像沈志雄这样转变思路,让顾客感到奇货可居反而不费吹灰之力就能让对手挫败。
作为资深的加盟商,沈志雄很坚定的选择与美爆品牌共同成长,成功的打造了一个又一个火爆店铺,即便60平方米的地下商铺也可以让日均营业额保持在5000元以上。2012年,作为新晋的城市代理,他希望借助美爆平台大展拳脚,发挥自身的优势,繁荣区域的美妆潮品市场,与其他加盟商共同开创前所未有的行业繁盛景象。
在全球拥有三千多家连锁店铺的美爆潮品,致力于引领时尚潮流,打造备受瞩目的街头明星,并通过品质卓越的潮物全面为女孩打造美丽提供一站式的产品服务。4000多款单品全面覆盖护肤、彩妆、妆具、饰物、玩具等。近年来,美爆潮品凭借“超值的快速时尚”理念、两位一体的设计模式以及出色的市场运营迅速崛起,已成为中国最具成长性、时尚女孩最为推崇和喜爱的超时尚品牌!
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(责任编辑:林秀敏)