专业化引领企业培训市场转型

　　■ 策划/本刊专题部

　　■ 执行/熊俊彬 申小玉 谢挺

　　中国企业培训行业从诞生起即面对无数的猜想和质疑，走过了启蒙期、行业化、产业化的发展历程，未来，培训产业将如何转型发展？

　　中国企业培训市场走过了从启蒙期到行业化，再发展至产业化的历程，人们对培训行业的认识也发生了质的变化——从“不需”到“不信”，从“不信”到“盲信”，从“盲信”到“理性”。面对机遇和挑战，未来，中国企业培训产业将如何定位与发展？

　　2011年11月21日至22日，由《培训》杂志主办的“2011中国企业培训产业发展论坛”在北京成功举办。四百多名行业精英齐聚一堂，就当前中国企业培训市场的发展现状、商业运作模式、未来发展趋势等热点话题进行了探讨。

　　市场现状：从混乱渐趋理性

　　是鲜花还是陷阱？中国企业培训行业从诞生起即面对无数的猜想和质疑。从上世纪90年代风靡全国的成功学训练，到随后遍地开花的“公开课”、“总裁班”，再到今天大量涌现的专业服务型培训机构，中国的企业培训市场在不到20年的时间里，已从最初的萌芽和混乱状态，慢慢成长并渐趋理性。

　　论坛上，有专家指出，中国早期的培训市场，一直处于“散、乱、差、弱、低”的无序状态，而造成这种现状最重要的原因是企业培训需求市场的不成熟。

　　另据《培训》发布的“2010中国企业培训行业调研报告”显示，虽然有超过三分之二的企业很重视员工培训工作，但企业的培训预算与负责培训工作的专业人数均处于较低水平。同时，企业对整体培训效果的最大感受也是一般。

　　和美国等培训产业发展较成熟的国家相比，中国的企业培训市场还有很大的发展空间。值得欣慰的是，越来越多的中国企业已将员工的培训与发展纳入战略规划，并将培训部门独立于人力资源部之外。同时，企业大学的相继成立，也显示了企业对培训的重视程度和对培训专业性要求日益提升。

　　更为可喜的是，目前市场上涌现出一大批培训经理人，他们在很大程度上更新了国内企业的培训理念，提升了培训管理的专业性，这也必将推动中国企业培训市场的理性化发展。

　　产品定位：

　　从明星讲师到精品课程

　　产品定位直接影响行业的发展方向。谈到培训行业，我们很容易联想到“十大讲师”、“八大名师”、“某某培训第一人”，乃至机场里的“评书先生”。这些都是企业培训行业中所谓的“明星讲师”，难道培训行业的“产品”就是这些明星讲师吗？显然不是。

　　培训的价值体现在改变员工行为，促进企业绩效。而实现这一价值的决定性因素是培训的课程内容，因为课程是知识的载体，是培训的灵魂，而讲师授课只是培训课程实施中的一个环节。因此，将培训行业的产品定位于培训课程，比定位于培训讲师更为恰当。

　　精品课程的开发与推广，不仅有利于增强培训的专业效果，还能打造培训机构的品牌形象。据ASTD国际关系总监王威介绍，美国培训企业开发一小时的培训课程成本约为1410美元。这也恰恰映衬了国内培训市场“抄袭”成风的现象，不能不说这是中国培训市场的一种悲哀。

　　正是基于推动中国企业培训行业精品课程的原创研发、产权保护、品牌推广，促进培训行业的健康发展，《培训》杂志率先发起主办了“2011年度中国企业培训精品课程评选”活动。我们从200多家知名培训机构申报的435门课程中评选出一批在课程设计、市场表现、客户评价等方面表现突出的精品课程(详细获奖名单附后)。

　　商业模式：

　　从中介代理到专业服务

　　业内人士经常抱怨培训行业竞争“非常激烈”，培训经理每天会收到几十封培训公司发来的课程推荐邮件，而且常会出现几家培训公司推荐课程撞车的现象。多数培训公司由于没有自己的课程和讲师，作为纯粹的中介代理，则只能靠价格战来相互竞争。硝烟弥漫的价格战显示了培训市场低水平的发展现状，但也隐藏着巨大的发展机遇。

　　对于培训公司而言，能否赢得市场先机不仅体现在能否打造出精品课程，更在于能否摸索出独到的商业模式。随着行业的发展和成熟，培训供给市场的专业化细分让培训公司找到了新的赢利模式。例如，有基于品牌课程推广的培训机构，有基于行业服务的综合培训机构，还有基于单一领域的专业培训机构和基于学习平台的培训供应商。

　　他们或立足某个具体细分领域，以价值为导向，努力成为本领域最权威的专家，或致力于搭建平台，整合资源，以标准化的课程，打造成为规模化的航母型培训企业。但无论培训企业的发展快慢、规模大小，他们都在这个越来越细分和专业化的市场中努力找到属于自己的位置。

　　未来格局：

　　打造企业培训产业链

　　近年来，中国企业培训市场虽有较快发展，产业规模也接近千亿。但是，年营业额过亿的培训机构却是凤毛麟角。对于竞争力薄弱的培训机构来说，机构之间的联合协作对于整个培训行业未来的健康发展至关重要。

　　纵观美国培训市场，培训的产品与服务已覆盖到整个产业链，具体包括：专业培训咨询公司、高等教育机构、培训专业书籍出版商、行业或专业协会、研究中心、专业杂志、评估工具供应商、调研问卷公司、工作辅助工具公司、专业培训道具公司、专业培训办公用品公司、培训人才猎头公司、提供网络会议或培训平台的公司、专业培训翻译公司。

　　与美国完整成熟的培训市场产业链相比，中国还只是一个新兴市场，尤其是培训与发展高等教育的缺失，使我们缺少专业的培训管理人才。

　　在中国培训行业创新发展的道路上，众多培训机构和企业进行着艰难的探索，虽然商业模式不同，战略选择不同，但努力的方向却是一致的，即要通过专业服务创新合作，共同构建中国培训行业的产业链。

　　未来，培训机构必将强强联手，合作共赢，在搭建培训课程平台和价值体系的基础上形成产业价值链，推动整个培训行业从碎片化走向产业化。