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鞍山车务段强化便民服务

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-02-03 05:34 来源: 经济日报

  本报讯 沈阳铁路局鞍山车务段在春运期间推出多项便民利民服务措施,为旅客营造温暖舒适的候车环境。据悉,该段对管内鞍山、辽阳、海城3个二等站进行文化装饰,在售票室、候车室、进出站通道的醒目处悬挂精制的服务标语、业务揭挂、引导标志、岗位承诺和彩灯彩球等。同时,该段还专门设置24小时服务旅客公开电话,在候车室、售票室设置固定服务台和流动服务岗,安排专人身披绶带解答旅客问询,准备了热水器、便民餐桌、手机“加油站”、小药箱等,为旅客免费提供鞋油、针线、胶带、剪子、钳子等应急物品,受到广大旅客欢迎。

  此外,该段净化客运服务环境,对各车站45个商业网点进行规范整顿,对旅客经常购买的15种食品,制定指导价格目录加强监督,严禁站内售货商点高价欺诈旅客,保证旅客买到质优价平的商品。

  (邱立纯 王显仁 袁满春)

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