内引外联保需求

　　春节前夕，江苏省徐州市的50名女工赶赴上海，加盟家政大军，相继而来的还有“徽嫂”、“鄂嫂”及山东济南的“阳光大姐”等家政员。这支“家政大军”缓解了上海春节家政市场的供需矛盾。

　　上海市巾帼社会服务有限公司（简称巾帼家政）董事长周珏珉颇有些得意：“这些都是我们家政服务劳务人才培训输送基地培养的家政员。”

　　周珏珉告诉记者，巾帼家政一改过去闲散外来家政服务员坐在家政公司门口等工作的局面，通过“机构组织，团队输送，基地培训，统一管理”的模式引进外来劳务人员。

　　“我们与江苏、浙江、山东、安徽、陕西、湖北等地的基层妇联和劳动部门共同协商建立家政服务劳务人才培训输送基地，从源头上加强和完善外来劳务人员的培训管理，解决了‘住家家政服务员’和‘节日家政服务员’奇缺问题。”周珏珉说，巾帼家政实行“六张证书上岗”的身份核准制，包括身份证、户籍证明、无犯罪记录证明、健康证明等，确保服务人员来源清楚。

　　成立于1994年10月的巾帼家政，是上海市妇联巾帼园直属企业，也是服务于都市家庭和社区、企业的家政服务业专业公司。为适应社会变革，2003年巾帼家政进行了大胆创新，变过去的纯中介服务模式为“企业化管理、市场化运作、专业化打造、产业化发展”新模式，实施由巾帼园控股、社会机构参股、经营者持股的公司制运作。巾帼家政目前拥有21家服务连锁企业，家政服务人员近万名，辐射到上海各大社区的“JG365城市服务网点”300多个。

　　针对家政市场出现的问题，巾帼家政倡导签约制的员工式管理、个性化的菜单服务、全方位的专业配套的经营管理模式，设立了巾帼家庭服务中心、巾帼母婴护理中心、巾帼护工中心、巾帼培训中心、客户维护中心等服务载体和200多家社会专业服务企业结成服务联盟。其开设的母婴卡、孝心卡、乔迁卡、保洁卡和“生活服务一卡通”等专项服务项目，为上海千万个家庭提供了安全、可靠、高效、优质、全方位的个性化、专业化家政服务。此外，巾帼家政还设立了集信息资讯、商务互动、情感互动、服务互动等优势于一体的专业网站，实现了网上信息发布、网上咨询、网上订单和网上网下立体交互式服务的联动。

　　多年来，巾帼家政以满足市场和客户需求、促进劳动者就业为宗旨，以社区和家庭服务为依托，弘扬“城市让生活更美好”的时代精神，积极打造家庭服务业优质品牌，努力营造创业就业机会，为下岗妇女和农村剩余劳动力走向市场、自谋职业、自主创业做出了积极努力。