比邻而设小书屋

　　在一个阳光明媚的周末，4岁的刘曈宇小朋友在妈妈带领下来到离家不远的“蒲蒲兰绘本馆”。这是一家坐落于建外SOHO社区的以儿童绘本书为主题的小书屋，不足100平方米的空间里，放满了各种各样的儿童图书，彩色的绒毯与白色的房间相映衬，仿佛一个梦幻般的儿童世界。一进门，刘曈宇就熟练地从书架上翻出了几本自己喜欢的图画书，抱着店里的大海龟毛绒玩具，津津有味地看了起来……

　　在北京，像“蒲蒲兰”一样立足于社区的书店还有很多。这些书店面积都不大，所以店名多以“屋”自称。别看面积小，在经营上，每一家都有自己的独特风格，都有各自的招儿。它们面对网络书店的强烈冲击，凭借着自己的个性化、特色化服务赢得市场，显得别开生面。

　　人性化服务是社区书店在竞争中制胜的关键。正因为是设在小区内，与居民是邻里关系，所以这些书店大都布置得舒适温馨，让人有一种置身自家书房打开书柜随便翻阅的亲切感。作为家门口的书店，社区书店同样能够提供网络书店的便利性，而那种随手翻阅的真实体验却是网络书店无法提供的，更不用说其中体现的那种邻里间的情感交流了。作为身边的书店，能够与顾客建立即时的沟通，提供更加贴心的服务。

　　多元化经营是社区书店的另一大特色。在卖书之外，社区书店往往还提供茶水、咖啡等服务，同时经常举办读书会、论坛、沙龙、讲座、图书交换等各种互动性较强的活动，通过活动聚拢人气，使社区书店不但成为社区的文化中心，还成为消费者近距离的休闲中心。书店逐渐扮演了文化生活和消费服务提供者的角色，在社区文化建设上起着独到的作用，已不再单纯地作为传统的、单一的图书贩售商了。

　　随着网上书店和数字出版的日益活跃，也由于社区环境的千差万别，民营实体书店正面临严峻的生存挑战。本版选取的几家社区书店说明，依靠适当的规模、准确的定位、优质的服务，小书店也能做得有声有色。我们城市的文化土壤，应当更丰沃，助这些比邻而设的小书屋健康成长。