标准缺失无序竞争 重庆婚庆行业高兴不起来

　　标准缺失 无序竞争

　　重庆婚庆行业高兴不起来

　　□崔小兵本报记者蒋维胜

　　重庆婚庆公司近年来发展迅速，但由于行业内缺乏统一的量化标准，收费不一、服务质量不一、从业人员无资质等问题也暴露出来。

　　“我刚开始做婚庆时，整个市场上的婚庆公司只有两三百家。”李渝志在重庆沙坪坝汉渝路开了一家婚庆公司，他告诉记者，自己已从业四五年，但重庆一下子冒出上千家婚庆公司还是近两年的事情。

　　在重庆江北观音桥的一栋写字楼里，记者在大厅的楼层指示牌上看到，这栋不到40层的写字楼里竟有数十家婚庆公司。重庆市婚庆行业协会的数据显示，目前重庆市（包含区县）的婚庆公司已经超过1000家。

　　大量婚庆公司的出现，使市场竞争更加激烈。“婚庆行业有3个旺季，即五一假期、十一假期和年底。”李渝志告诉记者，3年前，提前半年就有市民开始预约黄金周或年底的婚庆服务，最多的时候一天能接到20单业务，现在远远不如那个时候了。“生意越来越难做了。”南坪万达广场一婚庆公司负责人王书敏告诉记者，她从事婚庆行业3年，去年才将公司搬入这栋新落成的写字楼。“物价上涨，房租上涨，员工工资也在涨，但婚庆费用却不敢怎么涨。”她说，市场上做这个的太多了，竞争激烈，消费者会比较好多家，涨价更难揽到生意。

　　“目前，重庆市婚庆行业协会会员单位只有60多家，在整个市场上所占比重不到1/10。”重庆市婚庆行业协会会员、渝中区解放碑一家婚庆公司负责人告诉记者。由于缺乏行业协会的规范，市场上难免出现鱼龙混杂的局面。记者在调查中了解到，经营时间较长、规模较大的婚庆公司，基本上都是行业协会会员。但大量混迹于市场的小型婚庆公司，一般都是一个司仪、几个摄像搭档，再到花店弄些装置，就开始接业务。

　　调查发现，由于行业内缺乏统一的量化标准，许多婚庆公司的收费也表现出一定的随意性。重庆九龙坡杨家坪一家婚庆公司工作人员向记者展示了3种不同的收费标准，价格分别为4399元、5399元、7399元。记者对比发现，3种收费标准所包含的服务项目大多一致，区别仅在于司仪及摄像师的资历。

　　对此，工作人员解释说，收费高是因为请的司仪和摄像师经验丰富。当记者问及司仪和摄像师是否有从业资格时，工作人员表示：司仪和摄像师都不需要资格证。记者从重庆市婚庆行业协会了解到，该协会有司仪分会和摄像分会，定期统一对司仪和摄像师进行培训和考核，并对合格者授予相关从业证。

　　“花了不少钱，却没有得到相应的服务。”今年年初刚刚完婚的重庆石柱县小学教师刘艳告诉记者，自己被婚庆中的不少隐形消费伤透了脑筋。据悉，婚庆公司化妆师在化妆过程中不时向她推荐化妆品，并建议她更换头饰、眉笔等，最后一结账，仅化妆这一项就多了好几百元。

　　“大的婚庆公司定价一般都在5000元以上，而小的婚庆公司为了拉到客源，常常将价格定得很低，这对消费者具有巨大的吸引力。”据一位在婚庆行业混迹多年的“老江湖”介绍，婚庆环节一般包含婚礼现场布置、婚车、司仪、摄影摄像等，涉及道具较多，成本压缩空间有限，如果价格定得低，服务质量就很难保障。

　　面对市场上数量庞大、良莠不齐的婚庆公司，消费者应该如何选择？重庆市婚庆行业协会一位李姓负责人建议消费者选择婚庆行业协会的会员单位。“一旦发生纠纷或利益受到损害，容易得到解决。”该负责人说，协会正在建立投诉举报平台，消费者可以通过该平台进行投诉。对于被投诉的婚庆公司，协会将进行审查，如果其服务达不到标准，会被取消会员资格。

　　不少消费者在接受采访时认为，协会单位毕竟是少数，他们期待政府或民间组织能制定相应的标准，从服务、消费、价格等方面进行规范，让更多准备结婚的人在婚庆消费时更有保障。《中国质量报》