“质量门”引发退货潮 苏泊尔坚称炊具锰未超标

　　

　　著名炊具品牌苏泊尔曝出81种产品“锰超标”后，消费者的反应如何？昨日，记者走访京城多家商业卖场后发现，消费者退货情况已经发生，包括奶锅、汤锅等，但该品牌的多种炊具尚未下架。苏泊尔昨日再次发表强硬声明称，自家产品的锰含量仅相当于矿泉水锰含量允许值的1/8，没有任何问题。

　　现场

　　奶锅汤锅遭遇消费者退货

　　“近期确实有一些消费者来退货。”昨日下午，沃尔玛知春路店的一位苏泊尔促销员透露，退掉的炊具基本都是均价在80元到100元的奶锅、汤锅等，退货总额在400元左右。

　　“这些锅本来就不怎么赚钱，利润很薄，退就退吧。”这位促销员表示，厂家的规定是只要不影响二次销售的产品，90天之内都可以退货。原则上，如果已经使用就不能退了。“但实际上，有的顾客就是坚称自己使用锅具之后，身体出了毛病不舒服，这我们也没办法，只能给退。”

　　该促销员表示，目前苏泊尔的不锈钢炒锅和压力锅均未发生退货，这种产品的价钱在400元到500元左右。“这些产品中的锰含量要比奶锅、汤锅少。毕竟一分钱一分货嘛，价钱高的产品铬、镍含量也更高。”

　　“销量上基本没有影响，和以前差不多。”家乐福超市中关村广场店工作人员表示，到目前为止并没有退货情况发生。超市已经收到了苏泊尔公司的声明并打印出来，以方便向有疑问的顾客解释。“如果没拆包装，根据家乐福的退货规定，15天之内无条件退货；如果已经使用了，那就需要找超市里的促销员，让厂家开具证明，服务台才给办理退货。”

　　超市

　　已联系厂家要求退回

　　虽然部分商家对苏泊尔产品显得“比较放心”，但也有商家对苏泊尔发出了要求退货的信号。

　　“采购部将继续关注此事件的进展，如需下架，会第一时间发通知。另外，请各连锁店再次检查库存，如果发现可能不合格的相关产品立即联系厂家，要求退回。”这是昨日下午，张贴在超市发超市双榆树店办公室内的一纸内部通知。

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