在线旅游：从“有线”进化到“无线”

作者: （何阳）

　　近年来，在线旅游为旅游业注入了新的市场活力。随着智能终端的普及以及移动互联网的发展，基于移动终端的用户体验的创新，正成为下一个阶段在线旅游业竞争的重要部分。

　　互联网是一个高速发展的领域，创新推动着发展。从携程挑战传统旅游业开始，到去哪儿叫板携程，再到酷讯旅游网通过“酷讯旅游体验师”对在线旅游业核心媒体价值的挖掘，直至最近京东商城杀入在线旅游领域，旅游业激烈的市场竞争中，总是不乏“一代新人换旧人”的故事。

　　调研机构艾瑞咨询发布的统计报告称，2011年中国在线旅游市场交易规模达1672.9亿元。市场的逐步成熟，带来了新的市场需求，而新的市场需求就是商家创新的核心价值。1999年，携程最先嗅到了在线旅游市场的发展机会，成功分到了在线旅游市场的第一杯羹；2011年在线旅游迎来了巨大的市场变化，以酷讯旅游、去哪儿为首的垂直搜索引擎访问量大幅超越携程。而2012年，在酷讯旅游网带动旅游社交化、旅游体验师媒体价值逐渐凸显的同时，电商巨头“京东”杀入酒店预订市场。种种迹象表明，在线旅游展开一轮的竞争。

　　新一轮的竞争的技术线路，最明显体现在从“有线”到“无线“的跃进。

　　据了解，目前酷讯旅游网已上线的Android平台“超级火车票”每日有超过1万人的用户下载，200万人的用户使用，所有客户端的下载总量已突破300万，其los“一起玩社区”也将在今年2月底上线，通过酷讯旅游网庞大的社区资源和酷讯旅游体验师的及时分享，从互动、分享、及时、攻略等各个纬度创新用户体验，吸引各大旅游网粘性不高的手机上网用户。

　　CNNIC最新发布的数据显示，截至2011年12月底，中国网民达到5.13亿，互联网普及率达到38.3%，而中国手机网民规模也达到了3.56亿。在线旅游业靠拢移动终端的发展趋势已非常明显。

　　观察人士指出，两年前就有在线旅游企业推出移动终端的应用，但并没有注重移动终端的人机互动特点进行用户体验的创新，用户体验的创新以及信息的及时分享，将成为在线旅游新的趋势。