保险快讯

　　

　　人保健康大力发展医保补充业务

　　增幅超行业平均水平

　　■ 本报记者 黄晶华 发自北京

　　随着养老保险、医疗保障等社会保障制度的逐步完善，给商业保险公司相关辅助业务的开展留出了很大空间，普遍认为，这将成为中国保险业下一个新的增长点。而业内先行开拓此类业务的保险公司所获得的增长已经快速显现。

　　日前，中国保监会最新公布的2011年人身险公司标准保费和规模保费数据显示，中国人民健康保险股份有限公司（简称“人保健康”）全年实现标准保费48.6亿元，规模保费103.05亿元；标准保费居人身险公司第九位，是继2010年保监会首次公布人身险公司标准保费以来，连续两年位列人身险公司前十强，增长幅度大幅超越行业平均水平。

　　据该公司相关负责人介绍，人保健康团险渠道大力发展与基本医疗保险相配套的城镇职工、城镇居民补充医疗保险等政府委托业务，积极开展“湛江模式”的差异化推广与创新性应用，2011年全年共承保政府委托业务项目402个，同比增长50.56%；实现团险规模保费52.53亿元，同比增长71.5%，团体健康保险市场份额保持行业第一位，政府委托业务市场竞争优势进一步巩固。

　　阳光人寿2011年赔付7558万

　　■ 本报记者 黄晶华 发自北京

　　记者昨日获悉，阳光人寿保险股份有限公司（以下简称“阳光人寿”）近日对外发布了该公司去年的理赔情况。

　　数据显示，阳光人寿2011年度累计赔付总额达7558.1万元。其中，疾病身故赔付额占比39.3%，意外身故赔付额占比30%，重大疾病赔付额占比为26.7%，其他赔付额（医疗、残疾）占比4%。累计赔案4410件，赔付金额在10万元以上（含10万元）的赔案累计有309件，所有给付案件全部在法定时效内结案。

　　据介绍，2011年全年，该公司简易案件30分钟内结案率达到100%，一般案件97%以上3日内结案，疑难案件92%可在15日内结案，理赔服务客户满意度达92.09%。

　　该公司运营中心主任闫桉介绍称，阳光人寿一直非常重视理赔服务，在公司成立4年时间里，不断在理赔领域创新，2009年推出“十大理赔服务承诺”，2010年推出“理赔服务导航系统”，2011年推出“第一届理赔服务周”活动同时再次升级理赔服务导航系统。据了解，2012年，阳光人寿已启动提升理赔时效的新项目，将利用新科技手段，积极探索如何更加方便客户享受理赔的方式。

　　构建具有自身特色的高品质公司

　　中国大地保险实现“双丰收”

　　■ 本报记者 张颖 发自上海

　　日前，中国大地保险党委书记、董事长欧伟在公司2012年度工作会议上提出，建设具有大地特色的高品质公司，是今后一个时期的发展目标和主要任务。通过着力培育和形成具有大地自身特色的发展优势，紧紧抓住服务这个“牛鼻子”，努力提高公司在市场、行业、客户、员工中的认同感和吸引力，成为一家有自身特色的高品质公司。

　　2011年，中国大地保险主动深化调整转型，取得了业务稳健增长和效益显著提升的良好业绩，连续实现规模和效益的“双丰收”。据未审计的经营数据显示，中国大地保险2011年全年共实现保费收入162.6亿元，实现报表利润超过7亿元，创历史最佳水平。

　　“亮丽成绩单的背后，折射的是中国大地保险在合规经营、服务创新等方面所付出的努力和汗水。”欧伟表示，2012年将继续把合规发展、客户服务作为全年工作的首要任务来抓。