形象力是企业最重要的竞争力

　　本报讯 “社会形象对企业来说有多重要？不仅仅是产品是否受欢迎，‘口碑’的好坏有时甚至能决定企业融资是否顺利。”从炒煤、炒房到资金链断裂引发跑路，“浙商”这张金名片近年来一直在遭遇一些形象困扰。新的发展时期，浙商群体和浙江民营企业怎样以更好的姿态展现在社会公众面前呢？2月25日，浙江省企业形象研究会在杭州召开首届“浙商形象论坛”，学者与企业家在论坛上共论浙商形象建设。

　　作为企业形象方面的专家，浙江大学教授胡税根详细论述了提升浙商形象的重要性，对浙商的形象建设提出了许多建议。胡税根认为，“形象力”也是企业最为重要的竞争力，良好的形象对企业得到公众支持、增强融资能力、企业凝聚力、核心竞争力方面都有很大的作用。

　　胡税根表示，曾有预言，21世纪企业的发展将以形象力的提升为导向，国际市场将进入“商品力、销售力和企业形象力三轴指向的时代”。浙江企业应重视通过推动CIS（企业形象识别系统）战略导入来推动企业无形资产的增值，提高企业在国内外市场上的知名度和形象力。企业形象力不仅有助于提升顾客对企业的产品和服务的认同感，而且有助于更有效提升企业的核心竞争力。

　　胡税根表示，通过分析，虽然浙商在几十年中塑造了良好的形象，但与现代企业诉求相比，总体上仍然存在很多问题。比如，浙商的企业家精神在衰退，品牌意识不强，应对危机能力不强等。他建议浙商们在新时期的发展过程中，更应该具备较强的创新意识、具有强烈的抱团精神、讲究诚信、强烈的外向性和国际视野、具有良好的社会责任感等，努力向“文化型企业家”转型。

　　浙江省企业形象研究会会长刘茂银表示，不少浙商正在以自身经历证明着浙商形象对企业发展的重要作用。如杭州天和建设集团有限公司董事长陆关林表示，公司倡导“用专业的心，做专业的事”，通过努力塑造“诚信、实干、可靠、精品”的企业形象，正在逐渐成为建筑行业最为知名和最受信赖的企业之一。

　　本报记者 黄晶晶