网络质量新闻链接：拉手网等知名团购网成消费投诉重灾区

　　网络质量新闻链接

　　拉手网等知名团购网

　　成消费投诉重灾区

　　来源：南方日报 2月27日

　　[网事播报] 消费者热衷的团购消费，虽然“省钱”不少，然而团购商品的质量和服务仍然让人不省心。2月26日从国内知名团购研究机构团800获悉，逾四成团购消费投诉是针对包括拉手网、美团网、窝窝团等在内的一线团购网站。值得注意的是，一线团购网对消费投诉的解决能力也有待提高，据最新调查显示，一线团购网站对消费投诉的解决率仅为40%。

　　据介绍，团购已成为当前消费者的习惯之一，很多消费者从团购这种模式享受到便利，近年来团购的刚性需求稳中有升。不过，团购提供的服务和质量仍处于初级阶段。据统计，1月份共有102家团购网站被团友投诉，总计768起，其中331起是针对一线团购网站的投诉，占比43.1%。另据团800投诉论坛统计，所有投诉仅306起获得解决，解决率为40%，低于日常58%平均水平；另外正在解决中的投诉293起，占38.2%。

　　专家指出，从各类的投诉可以看出团友日趋理性，不再迷恋低价的诱惑，更多看重的是商品质量和服务，并且懂得如何合理配置资源以及维护自己的合法权益。“从这点看来，消费者维权意识的上升将会在很大程度上刺激团购行业的诚信建设和团购网站的自我规范。”

　　得利斯火腿里

　　吃出毛发来

　　来源：齐鲁晚报网 2月27日

　　[网事播报] 23日中午，记者在山东安丘市民杨先生的家中见到了这根火腿：品名“得利斯无淀粉火腿”，净含量410克，产地为山东潍坊，企业名称为“山东得利斯食品股份有限公司”。火腿已经被杨先生吃掉一块，露出的横截面上，有一块长约1.5厘米，宽约1厘米的肉块，上面附着一片明显的白色毛发，看起来像是猪毛。毛发长约1厘米，数量在20根以上。

　　23日下午，记者来到山东诸城得利斯工业园，一位王姓负责人告诉记者，“这根火腿是得利斯的产品”。他表示，23日上午，公司的技术总监、销售总监和客服总监一同前往安丘进行调查协商。但是双方就赔偿价格问题没有达成一致，这位消费者要的赔偿价格有些高。他们可以按照国家的有关规定对消费者进行赔偿，对给消费者造成的损失进行补偿。

　　当记者问及问题产品是否会涉及更多同批次产品时，这位负责人说，这只是偶然的个例，不存在一个批次的问题，公司目前也没有接到其他任何类似的投诉。这位负责人坦言，一个企业很难保证产品100%不出问题，但他们会努力解决问题，不让此类事情再次发生。

　　UC承认浏览器有漏洞

　　无线上网需提防钓鱼WiFi

　　来源：北京日报网 2月27日

　　[网事播报] 一名黑客用钓鱼WiFi窃取UC手机浏览器用户信息和密码的帖子，近日引发了社会关注。UC优视公司起初称竞争对手刻意抹黑，但如果登录钓鱼WiFi的确有泄露密码的风险。最近又承认iPhone平台有一个漏洞，提醒用户及时升级。

　　对于用免费WiFi上网容易遭到黑客暗算的说法，金山网络安全专家李铁军表示，这一说法确实行得通：“不仅仅手机，电脑也一样，只要使用免费WiFi上网，都可能中招。”

　　此后，UC优视进行了一次全平台的安全验证和检查，发现在iPhone版本的UC浏览器存在一个极端情况下的漏洞，随后UC优视立即上线了新的iPhone版本。UC优视创始人、产品总裁何小鹏对此过程在微博(http://weibo.com)上进行了说明，并表示尽管iPhone版本存在漏洞，但若用户不接触到钓鱼WiFi，就不会构成威胁。

　　国内首个“洗衣机振动

　　性能”技术标准出台

　　来源：京华时报网 2月27日

　　[网事播报] 2月26日，中国家用电器研究院清洁技术研究所和国家家用电器质量监督检验中心颁布了《洗衣机振动性能》技术规范。该规范是国内首个“洗衣机振动性能”技术标准。

　　中国家用电器研究院清洁技术研究所主任许振刚表示，洗衣机振动大小是制造企业设计和制造技术水平的体现，建议消费者在购买洗衣机时参考这一等级评价。许振刚还介绍，洗衣机振动的危害有很多，一是洗衣机振动大小直接关系到洗衣机使用寿命；二是洗衣机振动会产生相应的噪声；三是振动产生的不平衡造成资源的浪费。

　　（张 岗 整理）《中国质量报》