袁岳：零点进化论

　　袁岳，第一财经《头脑风暴》节目主持人；零点研究咨询集团的董事长，法学硕士、社会学博士，创业服务机构飞马旅首任CEO。

　　过去没做主持人之前，一般人知道袁岳是因为零点，尤其在商业圈子里。但其实如果中国企业想到要做调查研究，第一个想到的就是零点。零点现在全国的研究咨询行业里是最大的本土专业机构，营业额在超过两个亿。

　　当然跟所有其他的行业相比较的话，这个行业看起来比较小一些。但这个行业每一千万营业额对应于项目产值，无论是房地产项目，还是汽车项目，大概是每一千万营业额对应的项目营业规模是两千个亿。

　　零点一开始是民调公司，第一个转型，由民调转成一个市调的民调公司，然后再在民调、市调公司基础上再往前转型成为一个基于调查研究的策略咨询公司。

　　随后袁岳就思考在这个基础上再往前发展什么。当时零点做咨询的时候很多公司说：“哎，你咨询的方案不错，但实际上我还不知道怎么搞定这个事”。所以这时候的零点只能叫实验型行动管理公司，袁岳将其称呼为策略2.0，这是零点的第三次转型。差不多到05、06年的时候是第四次转型，由一个研究咨询的公司转型成一个信息研究咨询公司。零点的营业额每五年大概能够实现增长一倍，但最近五年当中能够实现增长3到4倍。

　　关于上市，袁岳表示零点公司比较早实行股份化，对高管的吸引力不大，他表示公司正常情况下20%多。分红完以后专门留一个利润留存，所以现金流非常充分，所以站在从吸引人才的角度来说，融不融资其实是关于公司成长这个问题的。

　　关于未来，袁岳表示在零点发展壮大的道路上更像一个马拉松运动员，每年以20%到30%的速度保持持续增长。几乎没有下滑的情况，即便偶尔1、2年是14%、15%的增长率，也只是放缓增长。从某种程度上来说，他觉得零点做百年品牌更容易。他心目中的理想扩张方式也不是那种发横财式的增长，而是那种类似有些实业所追求的稳扎稳打的增长。

　　除了零点，袁岳还是中国首家为创业项目提供专业管理支持服务的机构，“飞马旅”的首任CEO，飞马旅的发起人个个名头响亮：除了袁岳，还有乐百氏创始人何伯权、汉庭创始人季琦、携程CEO范敏、美特斯邦威创始人周成建等等。

　　而把这些商业大佬聚集起来的理由，正是他们眼中未来中国服务业无限的发展潜力。用现有的服务资源换取“微股份”，就像做了一笔小投入高杠杆的投资。

　　飞马旅创造了不同的概念：天使服务，而不是天使投资，天使投资本质上还是拿钱，顺便给一点服务。而飞马旅的天使服务最重要的是整合服务资源，给大家实实在在提供一些金钱以外的帮助。飞马旅是集聚成功创业家群体的经验和眼光来帮助创业者。

　　袁岳非常有信心飞马旅远远可以比零点做大得多的。如果放眼未来五年，把飞马旅做成十个到二十个零点的水平完全没有问题。

　　他表示，整个知识服务业有很大的发展前途，中国经济过去靠砖头，砖头一定要在地上，收税的时候好收。现在服务业没法落地，地方政府更关心税收，开连锁店的时候开到各个地方去的，税收就分散在各地，政府一听这个兴趣就不大了。所以服务业很难得到真正支持，这就是为什么这么多年来大家都说要发展服务业，却没有一个机构是推动服务业的。而现在飞马旅的崛起更像是一面旗帜，现在很多风投机构愿意投飞马旅，觉得它是创业的知识服务机构，而且前段时间尼尔森在美国上市了，刚刚上市的时候市值是79亿美金，现在是120多亿，这就是市场对于它的肯定，说明了这种服务行业是顺应了历史潮流的，所以飞马旅未来的成功几率很大。