虫虫邦:搬家行业鱼龙混杂 管理不善频出纠纷

　　

　　搬家工人不好请干活的成上帝

　　2月2日成都某搬家公司李经理接到投诉电话，客户反映他们的工作人员上门后乱加钱，原因是搬家师傅上门后说还要在之前谈好的400元基础上再加180元，但是这是客户在电话已经谈好的价格，这家搬家公司的收费标准是220元一车，客户有个沙发是2米4长。所以进不了电梯，一边是11，一边是9楼，除去底楼不加钱还有18层，按每层10元计算，再加180元，这样就刚好220+180=400元，但是搬家师傅还要加180元，态度是不加钱就不搬，李经理了解详情后，马上电话给开车的师傅说，搬家师傅并不听指挥，执意要加钱，不然后就要走，李经理也没办法，现在搬家工人不好招，只得上门亲自处理此事，并退还多收的180元。

　　以上案例，很多人都不相信，但其实就是现在成都搬家行业从业人员的现状，干活的反而成上帝了。

　　损坏物品不赔钱没有证据投诉无门

　　2月28日成都汇东装饰工程有限公司www.zhuang-xiu.com因为需要搬一些装修的工具去一个工程的工地上，还是谢经理现场监督也没有发现什么问题，搬家公司结账走后，才发现一个器械被撞坏了，随即致电该搬家公司说明情况并要求赔偿，搬家公司问谢经理有没有服务详情单或合同。当时结账只在价格上讲了一下，并没有想到这些问题，所以就没有要协议或服务详情单。拿不出来，搬家公司就不认账，只得自认倒霉了。

　　记者了解到目前成都搬家公司注册门槛相对较低，对于公司车辆和注册资金都没有明确要求。很多从事搬家服务的企业，仅在各区工商所进行注册，而没有到市工商局进行企业名称核准。但有大量的搬家公司仅在区工商局注册，或者根本就不注册，准确的数字难以统计。采访中记者发现，不少所谓的搬家公司只有一部电话，然后印发“牛皮癣”(街头小广告)四处张贴，每当业务上门，就临时租车雇人。某些搬家公司牺牲质量和服务，靠低成本抢占市场，一旦出现问题，往往一跑了之。

　　记者后来联系上成都虫虫小型搬家公司www.ccbanjia.com.cn的张经理详细了解了一下这些行业问题的原因所在，他们搬家公司每次出去搬家时都会给客户开具服务详情单，并在上面注明：搬出地点和搬入地点，时间、客户电话，和物品的登记，客户检查并签字。

　　张经理说这个行业工人其实好招，但是踏实、能干、会做事的就不好招了，所以他们公司的搬家师傅都是该公司的股东，模式是：想成为股东就要先干活，能接受虫虫搬家优质实惠的经营理念，能和大家相处的才能继续干活，并得到公司的相应股份，这样一来，工人都把工作当成自己的事业来做，自然就不会出现上诉的那些搬家纠纷了。

　　（责任编辑：杨海洋）