三亚亡羊补牢

　　曹开虎

　　姜斯宪俨然成了今年“两会”的热点人物之一。

　　这位三亚市委书记不得不直面全国媒体的“围追堵截”，当然他也愿意接受采访，以弥补三亚的形象损失。这都是因为今年春节三亚“宰客事件”。

　　今年1月28日，一位网友发布朋友一家在三亚吃海鲜被宰的微博(http://weibo.com)后，更多的网友爆出被宰的经历，并且贴出了账单，“宰客事件”持续发酵。

　　“这件事情（宰客事件）出了以后，三亚亡羊补牢，三个月在整理，在健全制度，而且在完善监督和事后追诉。”海南省省委书记罗保铭昨天在开放团后接受记者采访时说。

　　“我对三亚的旅游形象提升是有信心的。”在开放团结束之后，姜斯宪接受《第一财经日报》记者采访时表示，“这次在出席本次‘两会’期间，已经有不少媒体向我了解春节黄金周期间三亚宰客事件的后续情况。”

　　对于“宰客事件”，“我们是闻过则喜，而不是文过饰非。”姜斯宪说。

　　尽管受到“宰客事件”影响，上个月，三亚的旅游市场仍然比较活跃，日均酒店的入住人次创造了历史最高水平，每天3.63万人次。

　　“2月份我们旅游市场上取得了比较好的成绩单，不能表明我们的市场完全得到了恢复，或者说我们这个市场并没有受到多大影响。”姜斯宪认为，“恰恰相反，我们觉得旅游业是一个敏感产业，虽然并不是一个脆弱产业，精心地呵护好一个地区的旅游市场是当地政府的重要责任。”

　　姜斯宪也坦承，“国际旅游度假目的地是有内涵和标准的，对这个，我们差距也不小。”

　　“到三亚去，路不远，一堵一个小时，这是一个现实，就是我们现在的基础设施条件顶不上滚滚客流，所以要加紧解决。另外还要提高交通协管的水平。”罗保铭说。

　　对于海南省目前的软环境，罗保铭认为，海南建立国际旅游岛，“不是说客人是国际化的，而是说旅游服务应该和国际接轨的，国际化的。”

　　罗保铭表示，海南在硬件设施加快发展甚至有些方面达到世界一流的前提下，软环境、软实力的标志之一就是市场的依法管理，广大经商者的诚信经营，整个社会老百姓的文明素质的提高和国际化旅游岛的相适应还有很大的差距。

　　“尽管我们出了一些极个别的害群之马，但是他的杀伤力是对整体形象的杀伤。所以海南建设国际旅游岛，我们今后一个重点就是提高整个社会的文明素质，健全海南的旅游市场管理，提高旅游综合服务的水平。”罗保铭说。

　　在价格方面，“我们曾经认为像春节黄金季的价格应该交给市场调控，政府不一定要做过多的干预，但是完全依托市场调控可能会带来更多的盲目性，所以省政府专门利用海南经济特区的立法权作出了一系列的安排。”姜斯宪说。

　　罗保铭去年8月25日出任海南省委书记以来，他在各种场合多次强调干部作风问题，“作风决定海南建设国际旅游岛的成败。”

　　摆在这位省委书记面前的一个难题是，海南建设国际旅游岛基础条件并不好，经济总量比较小，基础比较薄弱，人口素质受教育程度和质量也不高，“所以这种情况下要想加快发展，各级领导干部的作风就显得尤为重要。”

　　罗保铭承认，海南省一些个别部门，个别的公职人员吃、拿、卡、要，脸难看、门难进的现象是存在的。“这直接影响海南建设国际旅游岛的投资和发展环境。当然还有极个别的干部权钱交易，受贿谋私。”

　　在罗保铭看来，社会上各种不文明现象，折射出的是社会管理问题，更是干部作风方面的问题。“从逻辑上可能不通，但我们通过转变作风来促进发展，当然这是简而言之了，把作风问题想说得更重一点。”

　　“我相信明年的黄金周或者日常的淡季不淡的三亚旅游当中，大家可以对海南、对三亚做一个检验。”罗保铭说。