广东网购消费者满意度只有五成

　　根据广东省工商局负责人透露，随着网购日益繁荣，随着而来的投诉，以及伴随着网购的快递业投诉也不断增多，去年广东省有关网购的投诉增长54.86%。该负责人指出，对于网购领域的维权处理，客观地说，由于调解的成功率不高，所以消费者的满意度也不高，大概只有五六成左右。

　　下一步广东工商部门将加强监管，维护消费者合法权益：一是要通过加强对网络购物监管；二是针对网络团购中消费者、团购网站和供应商家可能身处不同地域的特点，加强跨地区工商部门间的协作，充分利用跨省网上监管维权平台，切实负起监管职责。三是指导行业协会和省消委会共同建立“网商先行退赔”机制。