广发银行电子渠道交易量大幅超柜台 替代率逾七成

　　最新数据显示，截至2011年末，广发银行电子渠道替代率已达71.92%，即超过七成交易在电子渠道完成，传统柜台交易不到三成。去年3月，广发银行正式推出手机银行服务，4月iPad版移动银行服务正式亮相，5月又重磅推出了新版个人网银系统—Smart E-Bank(智慧网银)。手机银行、移动银行和个人网银三箭齐发，与广发日益完善的自助银行、电话银行服务互为补充，搭建起全方位、立体化的电子银行全渠道服务体系。

　　广发银行新个人网银打破原有的银行本位的思维套路，不在原有的平台上“修修补补”，而是全面构建新平台、打造新产品。广发新个人网银推出以来，客户增长数据已大幅超越旧个人网银，截至2011年末，个人网银客户数已达372.11万户，同比增长167.53万户，增幅81.89%，连续三年增长超50%。