购物理财投资一站式平台 北京银行个人网银您的最佳选择

　　本报记者 舟子 北京报道

　　休假在家的张妮也许从来没有这么忙碌过。

　　 “昨天一天就收了12个快递”，张妮告诉记者，几乎全部是给即将出生的宝宝在网上买的东西，涵盖了奶瓶、纸尿裤、消毒锅各类婴儿用品，“现在在路上的快件还有几件，而且接下来，我还打算在网上给自己买点待产的东西！”

　　 作为一个五月预产期的龙年准妈妈，张妮和很多人一样，热衷于网购，“一方面省去了路上花费的时间和精力，另一方面，现在自己出行越来越不方便，买个东西还要别人陪，不如坐在家里购物”，当然，张妮最满意的一点是——网购东西不仅选择余地大，而且实惠，支付也非常便捷。

　　 “现在我几乎很少用到现金，坐在家里，鼠标一点，通过网银，付款就完成了，非常方便”，张妮告诉记者，如果说现在再让她回到没有网银的时代，“很难想像”，张妮如是说。

　　 和张妮一样，网上购物也是沈涛平日的一大爱好，但不同的是，除了网购之外，沈涛还能通过网银为自己带来一笔额外的收入，“那就是通过网银购买理财产品”。

　　 沈涛表示，自己虽然很早就已经使用了网上银行，但最开始几乎都只局限于查询工资、购物等，直到最近通过朋友才了解到原来网银还具有诸多的理财功能，“只要稍加留意，即便是工作再忙，也能在网上轻松打理好的自己的资产，让钱生钱。”

　　 没错，“能省就省”实际上是当下网购不断风靡的一大原因。殊不知，“钱能生钱”往往比“能省就省”更加重要，因为家庭资产的增值靠的不是省下来的，而是善于理财。

　　 而随着时代的发展、科技的进步，学会打理自己的资金，早已不像人们以往想象的那么复杂繁琐，你只需在网购的同时，通过便捷的个人网上银行，便可以轻松实现全面周到的网上银行服务，让您安坐家中，购物同时尽享投资理财的乐趣。

　　 北京银行的专业人士告诉记者，如今绝大部分的客户都只是使用了网银的某一项功能，比如转账汇款或网络购物等，但其实包括网银和手机银行在内，它们都拥有很多丰富的功能，比如缴费、基金、理财、贵金属买卖等等，会有很多令人意想不到的超值服务。

　　 实际上，为了能够给广大客户提供不断完善和全面的服务，北京银行一直非常重视个人网上银行，针对用户的需求不断进行全新的升级和完善，2007年以“新e代”为品牌总揽，推出了“倾心e线”个人网上银行和“财富e览”企业网上银行两个子品牌；2009年，又针对VIP客户推出财富版网银，让贵宾客户专享的网上金融服务；2010年以来又不断在简便操作流程、优化用户体验方面进行优化，力求为用户提供安全、适用、普惠的网上金融服务平台。

　　 如今，高效、便捷、安全也早已成为了北京银行“新e代”网上银行的代名词。

　　网银改变生活方式 不出门也能购物理财

　　 事实上，随着近年来电子商务的迅猛增长，网银的发展也早已超出了人们的想象。

　　 “你现在还能看到谁揣着一叠人民币去商场购物的吗？”沈涛告诉记者，答案是“几乎没有”，就算有，对于忙碌的上班族而言，逛商场也是一件奢侈的事情。“在连续忙碌了五天之后，谁都想在家好好休息一下。更何况，就算是买东西，去银行办理业务，在家一样可以完成。”

　　 沈涛所说的正是如今进入千万人生活的网上银行，在他看来，通过网上银行的功能，用户无论是在投资理财、转账汇款、信用卡还款，还是是缴纳话费、水电费等费用，都能足不出户轻松完成，并且还能享受到一定的费用优惠。

　　 “可以说，网银改变了我们这一代人的生活方式。”沈涛坦言。

　　 而一直秉承“真诚，所以信赖”的北京银行，也早早注意到网上银行的迅猛发展，作为电子银行业务中的后来者，几年来，北京银行凭借出色的客户服务和独特的客户体验，不断提升自身服务水平，以实际行动实现了后来者居上的市场局面，并赢得了市场的认可。

　　 经过近年来不断的充实和完善，北京银行网上银行产品无论在广度还是深度上已经完全可以满足客户多层次的需求。

　　 据悉，北京银行的个人网上银行目前可以提供7×24小时网上综合金融服务，您只需拥有北京银行账户，即可享受网上银行服务。根据不同的安全认证方式，个人网银分为普通版、动态密码版和证书版三个版本。使用证书版网上银行的京行VIP客户可自动升级至财富版网银，享受更尊贵和专属的银行金融服务。

　　 而且，个人网上银行目前包含投资理财类、转账汇款类、账户管理类、网上贷款类、代理缴费类、财务管理类、电子商务类、增值服务类八大类产品和服务，涵盖300余项产品和服务。客户既可以通过网上银行省时省力的办理查询、贷款、缴费充值、转账汇款等传统柜台业务，又可以充分享受基金、理财、贵金属、国债以及第三方存管等一站式投资理财服务。

　　 而为了充分满足不同客户的不同需求，北京银行个人网上银行在积极为客户提供全面、完善的金融服务的同时，更加注重网银的高效性和便捷性。

　　 通常来说，个人网银用户使用最多的就是转账汇款功能或网上消费支付功能。据北京银行的相关人士介绍说，北京银行目前拥有同城同行、同城跨行、异地同行、异地跨行这四类的网银转账业务，用户只需在网上填写转账申请单并提交，网银系统便会自动处理该笔转账，和柜台转账相比，网上银行的转账大都可以实时到账。

　　 客户通过网银进行跨行汇款，同城行内和异地行内转账完全免费；如果进行跨行转账，选择跨行快速汇款交易，所有客户可以享受零手续费的优惠，而且资金可以实时到账；如果选择普通转账汇款，贵宾卡可免手续费，郁金香卡享手续费5折优惠，普通借记卡享手续费8折优惠，比直接在柜台办理要划算很多。除此之外，网上基金、贵金属交易等也都可以享受不同的优惠。与此同时，网上银行还可以对信用卡账户进行及时还款，以及缴交水费、学费、电话费、供暖费等日常费用。

　　四方面提升性能水平 个人网银让客户体验再升级

　　 北京银行的个人网银能够获得客户的信赖和认可，一切都离不开“以人为本”这四个字。所谓的“以人为本”，放在北京银行就变成了“以客户为中心”。

　　 网上银行作为最直接面向客户提供服务的渠道，操作者完全不需要借助银行从业人员的帮助。这也就是说，在电子渠道面前，客户面对的是自己，在无人协助的情况下，哪怕有一丁点的犹豫和怀疑，传统柜台向电子渠道的业务转移都无法实现。

　　 正因此，为了避免成为银行传统柜台业务的简单复制和转移，电子银行部门在做系统开发和产品创新时，充分考虑到客户的体验。

　　 因此，在一切为了做好客户体验的前提下，北京银行一开始就在系统设计上力求简单明了、通俗易懂，整个流程说明尽量做到深入细致，切实考虑到客户操作流程中的每一个环节。

　　 而为进一步加强北京银行电子银行的便捷性和功能性，持续提升电子渠道产品丰富度和客户满意度，北京银行坚持围绕产品创新、客户体验、安全管理和流程优化四方面全面提升网上银行性能水平。近期，北京银行又对个人网银进行全新升级，推出众多新产品和服务。

　　 ★新增预约转账功能，满足个人客户灵活制定转账计划的需求

　　 为满足客户灵活制定转账汇款计划的需求，个人网上银行新增预约转账汇款功能和服务。客户可以预先设置转账的时间和金额，并通过预约行内转账交易和预约跨行汇款交易，分别实现到期资金从北京银行账户转入本行或者他行个人或企业收款账户的需要，省时更安心。

　　 对于预约转账的记录，客户可以在网银转账汇款记录交易中查看，一目了然。同时，如果开通了短信服务功能，对于每笔转账汇款资金转账结果还将有短信通知，解除客户转账汇款后顾之忧。

　　 ★新增账户资金明细记录下载功能，满足本地财务管理需求

　　 随着用户资金账户活跃程度的逐渐提高，客户备份保存对账单、本地实现资金账户管理以及进一步开展财务规划的需求日益迫切。

　　 据此，网上银行进一步优化客户查询、管理资金账户变动的各项功能和服务。其中，个人账户通过个人网银历史交易明细和转账汇款记录交易，客户可以手工下载本人资金账户一定时期内的资金变动明细以及详细的转账业务清单，从而完成在本地分类、汇总、计算各项收支记录，进而满足针对个人资金现状进行财务管理的需求。

　　 ★优化电子支付流程，提升用户网上支付体验

　　 在全新的优化支付流程中，由于充分考虑个人客户的网购习惯，北京银行将电子支付功能管理的操作性与支付流程的完整性和一致性密切结合，切实提升功能的引导性和支付流程的简便性，避免出现功能管理和操作体验之间的脱节，提升支付的成功率；同时，在前期同业调研和客户关注的基础上，重新设计了电子支付业务的整体风格。新版UI风格简约、清新，重点信息和提示信息布局合理，业务特色鲜明，交易重点突出，极大提升了用户的支付体验。

　　 除此之外，新版网上银行还进行了一系列功能细节上的完善，主要包括：在网上支付流程中增加证书密码输入错误次数提醒通知，避免客户在网上支付时，因密码输入错误次数超限而导致证书被锁的情况发生；增加手工维护本行信用卡账户信息至收款人名册的服务，方便持卡人管理收款人信息，方便信用卡还款业务。

　　贴心为民创新产品 金融理财购买一站式解决

　　 实际上，北京银行的个人网银之所以获得广泛的认可与肯定，一方面来自于不断提升的客户体验和升级，另一方面也来自于整个团队对产品的不断创新。

　　 以个人财富版网银为例，包括资金计划、我的负债功能、我的资产，以及免费提供的基金资讯、外汇资讯、金融综合资讯等金融信息、《超越财富》杂志的电子版等，都是在客户体验的基础上不断增加的。“我们希望，客户通过实际的网银体验，得到更多更全面的资讯，帮助其在今后的理财生活中更好地规划家庭资产。”北京银行的专业人士表示。

　　 的确，和过去动辄需要去银行办理业务相比，网银的出现无疑为那些没有时间去银行理财的上班族提供了极大的便利。也正是由于其不断丰富的各种功能，满足了越来越多的人们对于金融服务的需求。

　　 目前，北京银行网银所能提供的理财服务越来越完善。网上银行为用户提供了一站式的理财服务，黄金、基金、理财产品以及记账式国债等，都可以进行在线购买，轻松实现了金融产品一站式购物。购买之前，用户只需通过网银，先查看相应理财产品的净值、收益率等信息。

　　 北京银行的相关人士就告诉记者，“由于网银提供了第三方存管功能，可实时进行银证资金互转，因此在交易时间内，用户可通过网上银行在银行账户与券商账户间灵活快速地划拨资金。”以北京银行为例，网银丰富的投资功能就专门根据不同投资者的不同需求细分成多种不同的网银理财产品。　 　

　　 比如当客户倾向于选择“风险较低但收益稳定的网银理财”时，客户可通过网银购买北京银行销售的理财产品，来实现个人资产的合理分配。不仅安全、简便，而且网银页面中理财产品采用列表显示，直观且易于对比，客户可根据个人的风险承受能力选择适合自己的理财产品。

　　 倘若客户选择“看好中国经济获取长期回报的网上基金。”，那么通过此功能，客户可以在网银上购买到所有北京银行代销的基金产品，包含股票型、混合型、货币型等各类基金，而且目前，通过北京银行网上银行购买基金产品能够享受申购费率的优惠，大多数偏股型基金都能直享4折优惠，折后的申购费率仅有0.6%，而柜台申购费率往往在1.5%左右。若在网银申购10万元的基金，可为客户节省近千元的手续费。

　　 此外，您还可以选择北京银行推出的“投资收藏两相宜的网上贵金属。”通过此功能，客户可以选择贵金属现货交易和延期交易两大业务类型。

　　 不过，虽然网银有着这样那样的诸多优势，以及丰富的产品，但网银的安全性却是所有用户共同的疑问：那就是万一网银到时候出现了密码、个人信息或是交易信息方面的泄漏，资金会不会不安全，个人的资料是否也存在泄漏的可能呢？

　　 “事实上，这种担心的确不无道理，但在北京银行，客户的安全性是我们首要的保证。”北京银行相关人士胸有成竹地表示，“因为我们有一套完善的六位一体安全保障系统。”

　　 据介绍，为了在安全防范方面建立一套结构合理、体系健全的安全防护网，北京银行从柜台准入、网上银行版本划分、采用高端精尖加密技术的数字证书、动态密码、安全控件和密码控件、限额控制等6个方面，力争全面保障客户资金安全。“希望通过技术与业务相结合的综合手段来确保网银的安全。”

　　 对于北京银行网上银行的未来，上述人士也充满了信心，“我们相信未来的电子银行业务在以‘网上银行为主体’的格局基础之上，伴随手机银行、电话银行以及其他电子自助渠道，整个系统将更加丰富、结构也更加立体。” 3G时代，电子银行业务将迎来一个全新的发展。