ICT行业月报--全球领域(下)

　　

　　 三、计算机领域

　　根据IDC咨询公司的预测，得益于苹果iPad、亚马逊Kindle Fire等类似产品需求量的增加，2012年全球平板电脑销售市场的增长将会超过预期水平。预计2012年年内，全球平板电脑的销量将达到1.06亿部以上，远超过2011年6900万部的销售水平，换言之，其增长率将达到54%之多。

　　然而，平板电脑热销的同时无疑会对传统个人电脑的销量带来负面影响。根据Gartner咨询公司的预测，2012年全球个人电脑销量的增幅仅将维持在4%左右的水平。值得一提的是，个人电脑在发达国家市场上的销售将呈现明显的减缓。但毋庸置疑，企业和个人仍将是传统电脑的助力消费者，且在新兴国家市场上这一现象将更为显著。据Gartner的预测，2012年全球个人电脑销量将维持在3.7亿部左右。

　　2011年苹果公司销售了近4000万部iPad，仅第四季度一个季就售出了1500万部，预计随着新iPad的上市，这一需求还将持续升温。根据相关估算，苹果公司如今已经掌控了全球平板电脑市场60%的份额。而亚马逊公司的Kindle Fire则凭借其低廉的价格在平板电脑市场上与苹果分庭抗礼，与每部售价499美元的iPad相比，单价仅199美元的Kindle Fire确实也在平板电脑市场上占据了一席之地。

　　据统计，2011年全球平板电脑销量达到了6870万部，是2010年1940万部销量水平的3.5倍。而在2011年的销售总量中，第四季度的销量达到了2820万部。

　　四、移动通信领域

　　不久前，赛门铁克(Symantec)公司发布了一份名为“Operation Honey Stick(蜜罐手机实验)”调研报告。该实验的操作十分有趣：他们将50部满电的智能手机故意遗失在美国和加拿大的五个城市中，且这50部手机均未设置密码或锁定。赛门铁克开展这一实验的目的旨在调查智能手机丢失后会发生什么情况，同时对人们的诚实度进行考察。调查结果显示：96%的手机在被捡到后就被立即访问；89%的手机在被捡到后其应用和个人信息被开启；57%的手机内名叫“保存密码”的文件被访问；53%的手机内名为“人力资源工资表”的文件被打开；49%的手机内名为“远程管理”的应用被打开；60%的手机内社交网络的账户被尝试登录；43%的手机内网上银行账户被尝试登录；45%的手机内个人邮件被尝试打开。

　　赛门铁克在开展调查前将手机主人的信息预留在了电子邮件账户中，但最后仅有不到50%的手机被归还。

　　五、电子商务领域

　　根据西班牙电子信息技术和通信企业协会(AMETIC)和Everis咨询公司联合发布的关于“2011年西班牙企业ICT应用情况”的报告显示，2011年西班牙企业电子商务的应用率有所提升，具体如下：

　　1.2011年，51.4%的西班牙企业应用电子商务购买或销售产品及服务，该比例较2010年水平上升8.5个百分点；

　　2.在网络购物方面，48.1%的企业表示通过互联网购买商品或服务，具体而言，其中51.9%采购与其个人业务相关的原材料或成品货物，而38.2%则通过网络购买办公用品；

　　3.12.1%的企业通过互联网销售产品或服务，其中72.9%直接面向客户，10.1%则使用电子交易市集(marketplace)来实现交易管理；

　　4.2011年西班牙移动电子商务指数较2010年水平增加1个百分点，达到3.2%；

　　5.大部分进行在线购买和销售的企业是通过手机，或直接使用智能手机进行交易，这一比例达到了74.2%；

　　6.39.1%的企业使用电子支付或收费方式进行交易；

　　7.在交易方式的选择方面，36.1%的企业选择直接的电子支付，而7.8%则选择现金方式；

　　8.选择互联网进行营销的企业中，有45.1%认为所能获得的最大益处是灵活性，而48.5%则认为方便是其最主要的优势。而对于那些拒绝使用电子商务进行营销的企业来说，担心不安全是其拒绝的主要理由(约55.1%如此认为)。

　　六、创新领域

　　据商业智能软件开发公司Jaspersoft称，旧的商业智能基本准则如今已然不再适用，而过去的商业智能战略对于现在的企业也已经很难再被有效执行。根据Jaspersoft公司的分析，这些陈旧的商业智能基本准则涉及了以下几方面：

　　1.终端用户并没要掌握实现自我分析的必要技能；

　　2.许多重要的分析观点仅是纸上谈兵，而实际操作时却不可行；

　　3.制作实时报告和分析是无法实现的，因为这需要高昂的预算以及具有高收益性的交易系统；

　　4.企业应用商业智能的成本过高，因为其所需要的软件和硬件都是高成本材料。

　　基于上述原因，Jaspersoft公司提出了迫使商业智能转变发展思路的七大趋势，具体如下：

　　 趋势一：自助式商业智能(Self-Service BI)

　　时下，用户对于报告和分析的期望已经发生了转变。越来越多的终端用户创建和修改自己的数据，dashboard(商业智能仪表盘)和mashboard(混合板)比比皆是。业务用户(包括执行者)越来越倾向于独立处理数据分析，而对于专业企业分析家的依赖度则逐渐降低；就用户本身而言，他们所关注的内容也由过去的按要求制作报告转变为了对趋势和机遇的分析。另一方面，分析趋势也发生了转变，能够直接感受的数据视觉化工具已经开始流行。随着互动性和信息接入的“消费化”，能够支持用户共享数据、实现互动的新途径也已经被开发出来了。如今，用户可以实现其商业智能仪表盘的个性化来满足自身的各种需求，同时还能够实现企业内部数据和外部数据间的共享和结合。

　　 趋势二：商业智能趋向移动

　　过去，很少有企业能够开展移动商业智能解决方案。然而，虽然仅有17%的企业能够提供手机商业智能数据，但却有78%的企业对未来发展移动商业智能表现出浓厚兴趣。如今，移动商业智能时代正在加快脚步，成为许多商业智能项目的一个关键因素，特别是当这些项目需要面向很多人实现对企业信息即时传播的时候。

　　趋势三：企业网站和社交网络的展示

　　许多商业智能用户都是社交网络的忠实用户，如Facebook、Twitter和LinkedIn，他们已经习惯了所有的应用程序具备“社交”功能。用户希望这些应用程序(包括商业智能在内)能够帮助他们实现与他人的高效合作、改善形象展示以及做出最优选择。使用同类型社交网络的企业员工和客户能够在工作之余仍保持联系，还有可能达成新的创意。

　　 趋势四：基于云服务的商业智能

　　云计算为应用程序的发展提供了前所未有的灵活环境，它对于降低成本来说有着巨大的发展潜力。Jaspersoft公司称，应用基于云服务商业智能的企业，未来将可能会更关注以下几个方面：1)基于Web的用户界面和登录方式；2)一个具备高可用性的环境，能够在世界各地不同位置接入并提供广泛的服务，且倾向于使用Web APIs；3)使用支付的费用(通过云服务获得最大经济效益的最优方式)；4)一个安全环境—从网络、管理、身份以及认证方面提升安全等级；5)弹性化：为适应不断变化的需求，具备能够调控硬件能力的便捷；6)全面支持APIs与开放网络标准的兼容；7)SaaS解决方案供应商。

　　趋势五：开放源码掌握大权

　　如今，开放源码正在成为全球商业智能的一个大趋势，其日益流行的理由大致可归为以下几类：1)低成本；2)现代化、轻量级且标准化的技术；3)成熟的解决方案。

　　趋势六：大数据

　　据Gartner公司的预测，未来五年内，全球企业数据将实现650%的增长。目前，具备对大宗数据进行加速处理和存储功能的新技术大致可划分为三大类：1)硬件加速；2)大规模并进行处理(MPP);3) Map-Reduce、Hadoop以及其它NoSQL方法。

　　趋势七：实时细节数据

　　最后一个趋势可以称之为是目前商业智能产业所面临的最大挑战之一：减少开展和完成咨询及分析工作所必须的时间至关重要。如今，随着数据“大爆炸“和业务周期明朗化，这方面的需求将更为关键。

　　当然，并非所有的IT和软件开发企业都能依照上述七大趋势开展业务，但却是商业智能战略的发展趋势，对于这些趋势的掌握能够帮助企业在其商业智能的投资中实现收益最大化。

　　译自：2012年3月21日【西班牙】www.n-economia.com编译：中国贸促会电子信息行业分会 白雪曼

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　　（责任编辑：袁志丽）