7成消费者每周至少网购一次

　　调查显示，60%的内地网上购物者会绕过零售商，直接从品牌商购买。

　　晶报讯（记者 余彦君）昨日，普华永道发布最新的全球多渠道零售调查显示，中国消费者网上购物的频率是欧洲消费者的四倍、美国和英国消费者的近两倍，约70%的内地受访者表示每周至少网上购物一次，而美国和英国这一比例约为40%，荷兰，法国和瑞士约为20%。

　　调查显示，虽然从网购的经验来看，中国内地的网购者接触网购的时间并不长，但是对比其他受访市场的购物者，他们的网购频率最高，专业知识水平的自我感觉也最好，86%的受访者认为自己在这方面“经验丰富”。从购物类别来看，中国内地消费者在线购买服装、鞋类、书籍、音乐和电影的比例约为60-65%，而这一比例在其他市场大约是35-45%。

　　普华永道中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉女士称，调查显示，中国内地的消费者正在变得更加成熟，他们的在线购物比例在不断增加。有鉴于此，零售商需要考虑其商店在未来的角色。最可能的情况是，这些门店将发挥两钟截然不同的用途。第一种是充当展厅，客户在这里感受氛围、了解和体验产品。第二种是作为便利的交易和取货场所，为客户网上购物过程的最后一站。

　　另外，中国内地消费者还引领了直接向品牌商购买的趋势。调查显示，60%的内地网上购物者会绕过零售商，直接从品牌商购买。这一比例在英国为36%，德国为31%。此外，手机购物在中国内地更受欢迎，因为手机的普及和移动网络的发展超过宽带的铺设速度。