东风悦达起亚誓创“客户满意”

作者: （陈铿）

　　为进一步落实2012“顾客满意年”战略，东风悦达起亚日前与179个供应商共242人一同举行《2012年事业目标达成宣誓大会》。

　　在当天进行的《目标达成会议》上，东风悦达起亚总经理苏南永说明了2012年事业目标达成的重要性以及继2011年“品质年”之后将2012年定为“顾客满意年”的背景，并强调了为实现顾客满意年的战略目标，持续的零部件品质强化以及合作公司的积极参与是不可或缺的。

　　苏南永表示：近年来，东风悦达起亚之所以可以获得快速的成长，是因为适时地投入了适合当地市场的良好产品以及持续的品质管理。而我们可以保持持续发展的原动力和继续被客户厚爱的原因将会是以品质为依托的差别化的服务。因此，希望各供应商与东风悦达起亚一同带着主人翁的意识，积极地参与其中，以提供更让顾客满意的车辆制作流程以及服务活动。