招行客户提前过愚人节

　　记者 费国海

　　本报讯 昨日，招商银行金葵花卡用户吴先生向《投资快报》记者控诉，自己被招行的一条短信折腾了半天，怀疑招行是否提前为客户过起了愚人节。

　　抢票号码发错耍乌龙

　　昨日上午，招商银行金葵花卡用户吴先生收到招商银行95555发来的短信，该短信称为了庆祝25周年纪念，该行将举办庆典活动，收到短信的客户可以发送短信报名赢取两张邮轮旅游船票，截止时间为当天中午12点。

　　吴先生一看时间已经是上午11:40，时间只剩短短二十分钟，抓紧时间赶紧发送短信抢票。然而从11:40奋斗到12:01，吴先生的短信都无法发送成功。就在吴先生打算硬着头皮继续尝试发送短信时，又收到一条来自95555的短信，“尊敬的xxx，向您诚挚致歉，由于刚才公布的短信接收号码有误（不能成功接收短信），现重新公布活动指定电话137****6550，其他报名要求不变。”

　　“原来刚才忙了半天都是白费，号码都是错的，信息当然发不出！”收到这条更正短信后，吴先生虽然有种被耍乌龙的无奈，还是决定继续发送短信。然而半个小时又过去了，他的信息仍然没有发送成功，这时他尝试拨打该号码，发现无法接通。

　　否认“愚人”忙道歉

　　直到下午16:00，吴先生都没能发出抢票短信，也打不通抢票电话。忙活了大半天却毫无收获的他开始质疑，招行是不是在逗客户玩,抢票活动其实是提前到来的愚人节整蛊活动？除了第一次发错抢票号码，招行第二次发送的更正短信也存在标点打错的低级错误，以严谨专业著称的银行，怎能出现这样的问题？抢票号码只是一个普通的手机号码，招行的客户却千千万万，短信塞车、电话占线的情况应该提前就要考虑好吧？

　　带着这些疑问，《投资快报》记者拨通了招商银行广州分行一位工作人员的电话。在经过短暂查证后，该工作人员证实了该活动确实存在，承认第一次发错抢票电话的乌龙事件，并对此表示歉意。其表示，有专门的团队在进行短信接受和登记，“但是报名人数太多，导致电信无法发送、电话无法打通的情况，我们表示抱歉。我们正在考虑是否能够通过逐一回复的方式对报名客户进行确认。这绝对不是愚人节的什么整蛊，我们再次表示歉意。”

　　《投资快报》发自广州