新华保险致信投资者 风格清新饱含温情受称赞

　　每经记者 杨苏

　　沉闷的年报公布大潮中，突然涌出“小清新”。

　　 昨日 （3月29日），新华保险（601336，收盘价28.92元）公布2011年报，其中董事长致股东函不仅言辞优美清丽，而且坦承温情，众多投资界人士被触动。

　　 某研究人士向 《每日经济新闻》记者表示，“在比较沉闷的金融国企年报中，新华保险显得非常靓丽，也充满了感情。”

　　 更有研究员表示，尽管经营逊于同行，但新华保险的作风产生了“文化溢价”，使得昨日股价翻红 （上涨0.21％）。

　　金融国企优美年报

　　 巴菲特写给股东的信，多年来备受投资界美誉。如今，新华保险董事长致股东函也被投资者津津乐道。在致股东函中，新华保险董事长康典不仅使用了大量优美清丽的辞藻，还引用了文学家米兰昆德拉、狄更斯的名言、英国数学家和天文学家哈雷的典故。

　　 对此，新华保险证券部工作人员对《每日经济新闻》记者笑称，董事长文化功底很深厚，很多人英文翻译都翻译不出来。此外，记者了解到，这份致辞也成了一些大型基金和券商研究员的热门话题，戏称以此为标准写作报告。

　　 更重要的是，康典在致股东函里，坦然承认了公司面临的诸多问题，更是直言需要大量的努力才能够缩短与领先同业的差距。

　　 康典写道，公司不仅在营销员渠道面临挑战、客户结构不够理想以及产品和服务未充分体现差异化，同时还存在资本市场不明朗带来投资回报的压力。此外，与领先同行相比，“我们在风险管控能力、运营管理水平以及客户服务水平等基础能力建设方面，都还有一定的差距”。而且，尽管“2011年我们在这些方面亦做出了巨大努力，但要赶上行业领先公司，仍需要我们在未来倾注大量的时间、精力和资金。”

　　研究员：带来“文化溢价”

　　 招商证券称，新华保险“给保险年度致辞带来一股清新昂扬之气，不同于平安的图文并举八面来风、也不像国寿、太保四平八稳数据佐证，董事长旁征博引而又文风亲和地介绍了‘专注寿险’背后的商业逻辑，文采斐然，在多元金融概念盛行的环境中值得一读”。

　　 “新华保险董事长致辞非常不错”，某大型上市券商保险业研究员向《每日经济新闻》表示，可以感觉到公司真的把客户和投资者放在心里，而此前保险类上市公司并无先例。这份致股东函并没有使用套话和数据，而是认真地阐述了公司的管理理念和对保险行业的理解。

　　 实际上，康典此前并未涉足保险业，此份致辞中其对保险业的理解，得到了多位业内人士的认可。并且，昨日新华保险在业绩交流会中展现出的姿态，与此份致辞相近，更是赚足了业内的信任。

　　 “新华保险董事长和其他工作人员给大家的感觉，可以用‘温暖’两字形容”。在参加完昨日新华保险业绩交流会后，某大型券商保险行业研究员向《每日经济新闻》表示，新华保险在回答问题时真诚且充满人情味，相较而言，其他同行则严谨高端、比较冷冰。

　　 值得注意的是，新华保险的业绩在4家A股上市保险公司中并不好。其他同行新业务价值均同比增长，但新华保险却同比下降8%，而且新华保险投资资产约为中国太保（601601，收盘价18.92元）一半，但浮亏金额却差不多。

　　 对此，上述研究员表示，公司的经营文化非常诚实，并没有将新业务价值增幅做成微增。新华保险的作风产生了“文化溢价”，在大盘大跌、经营成果不如同行的情况下，昨日股价逆势翻红。

　　·延伸阅读

　　新华保险董事长致股东函节选

　　　　在此，《每日经济新闻》将康典的致股东函中的部分内容摘抄如下，其中对于整个保险业的思考和展望，值得业内借鉴和共勉。

　　各种挑战

　　 面对这些成绩，我的感觉仍然是如临深渊、如履薄冰。过去一年的经济形势固然波云诡谲，龙年刚刚启幕的峥嵘头角在迷雾之中亦尚难以捉摸。在当前的国内外环境下，指望经济基本面和资本市场有较大惊喜显然不切实际……

　　战略愿景

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　　 我们面临着的是一个空前多变的社会。我们看到太多的乱哄哄你方唱罢我登场；看到太多其兴也勃焉、其亡也忽焉；看到太多明星式的流星和诱惑掩饰下的陷阱。这种浮躁的社会价值观，对企业经营而言，形成的就是系统性风险。我不想再用狄更斯 《双城记》里的万能开篇“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”来形容当下，但我们确实必须用专业理性和商业道德艰难地恪守企业经营的正确路径。我们会顺势而为，但不会随波逐；我们会努力把握潮机遇，但决不为绚丽飘忽的假象所诱惑。

　　 经营企业最终是要把握人性。如果说众多金融企业是在经营着人性的贪婪，那么保险企业的独有价值则是:用人性中的恐惧来对抗贪婪。无论是保险“积小防大”的保障功能，还是“零存整取”的长期储蓄功能，这都是其他金融机构所不能取代的。“未雨绸缪”、“积谷备荒”、“耕三余一”,这些老祖宗的智慧也正是保险的根基和本原。我们在2011年开始通过产品组合运作等各种努力加大保障类产品如健康险的份额，不去跟银行和信托比理财、不去跟证券公司比风险回报，正体现着我们的这个战略思路。而在未来，我们更会进一步努力学习、了解不同客户的不同保险保障需求，匹配以相应的产品服务和他们更接受的营销方式，为他们提供这种保险公司独有的产品服务，而这才是保险业赖以与银行、证券鼎立于金融界的核心竞争力。

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　　 在一个信息化、数字化、全球化的世界里，在一个乔布斯、扎克伯格已经取代卡耐基、韦尔奇成为新的商业英雄的时代，变革创新的意义似乎早已为人认可。然而在中国情况却往往并非如此。在中国，更多的人尝到的是跟随者的甜头，创新者的才华在“山寨”面前往往显得苍白黯淡。更让人担忧的是，在这些眼花缭乱的创新之后，我并没有看到我们的社会能创新出一种影响深远的思想或哲学上的突破。我认为那些眼花缭乱浮光掠影的“发明”，对一家企业的影响只能是昙花一现，真正的创新需要宁静的智慧和持续的投入——这也是一个回归本原的过程。企业究竟应该对创新研发做多大的投入？在当前利益和长远目标之间如何找到一个平衡？在增长追求和风险承担之间如何找到平衡？我想每一个中国大型企业的管理者也都在认真思考这一课题。

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　　 天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。为利益所驱，商业社会上仍然充斥着各种短视的杂音。我要求我们的管理团队一直要保持清醒和定力，不受到干扰，认准了天下大势，就坚决执行、甘于寂寞。保险行业存在的意义，不仅仅在于资本逐利的商业驱使，还在于它同时真正服务于社会，承担着无比重大的社会保障职责。我们应当感到无比幸运，能够在从事商业的同时，从事着一件关系国计民生的伟大高尚的事业。

　　未来展望

　　 “最沉重的负担同时也成了最强盛的生命力的影像。负担越重，我们的生命越贴近大地，它就越真切实在。相反，当负担完全缺失，人就会变得比空气还轻，就会飘起来，就会远离大地和地上的生命，人也就只是一个半真的存在，其运动也会变得自由而没有意义。”——米兰·昆德拉

　　 虽然如前所述，未来金融市场的不确定性让我们很难做出最为精确的预判，但我相信，始终脚踏实地的人，能够对抗各种各样的涛走云飞；任凭风云多变幻，我们将专注于自己擅长的领域，坚持做正确的事……

　　 在我这封股东函之后，有我们2011年的所有经营数据，而这些数据之后，则蕴含着我们管理层和所有员工一年的努力心血和辛勤汗水。至于各位股东，你们选择投资新华保险，即是将你们辛勤工作、创业所换回的财产交付给我们管理。如同每一张保单都是新华保险与保单持有人最严肃的契约一样，你们股票账户上的新华保险代码也体现着我们必须实践的契约承诺。我和我们的管理层会继续殚精竭虑，以最敬业的努力、最理性的选择和最彻底的诚意来回馈股东们的信任。与大家共勉。