空调超市渠道成市场新宠

　　

松厦冷气东川路总店感恩回馈活动引街坊关注。信息时报记者 曾祥萍 摄

　　“松厦冷气，您身边的空调专家”系列报道之三

　　信息时报讯（记者 曾祥萍） 近日，广州松厦冷气在东川路总店进行了“20年50万用户”感恩回馈活动。记者了解到，近年来在连锁家电卖场的强势进攻下，往日的电器连锁“四小龙”早已不复存在，但老牌连锁店松厦冷气凭借“专业、专注做冷气”的优势，依旧连续多年领跑空调销售市场。

　　此次松厦冷气借五一大型感恩促销强势回归，也引起业内的广泛关注，本次区域连锁渠道再次复苏，欲凭借服务优势分羹广州本土空调市场。

　　区域连锁仍有机会

　　综合家电连锁卖场从2002年起挟着巨大的规模与资源整合能力，在华南区域一路开疆拓土，有传在2002~2003年两年期间，受其影响，广州、深圳两地关门停业的中小电器店便达300多家。而曾经的广州家电“四小龙”——松厦、东泽、恒丰、大山，或者改制，或者转投他路。时至今日，仅存松厦冷气一直坚持走专业之路，活跃于市场，且一直位居空调销售前列。

　　“专业、专注做冷气是松厦冷气能够持续发展的主要原因。”松厦冷气高层这样解释道。尽管在规模与综合运营成本上，松厦冷气受到较大的挑战，但多年以来，松厦不断亮出并坚持自己的特色王牌服务，如“10年免收维修费”、“3小时送货安装”等，这些服务都是其他商家很难做到，且无法克隆的，也可谓松厦的核心竞争力。

　　“其实本土卖场依然有机会。”广州市松厦冷气高层告诉记者，这些年尽管面对连锁的强势，但诸如东莞时尚电器、番禺沙园、清远鸿基等区域连锁依旧活得很好，甚至独当一面，“家电渠道正呈现出新的多元化发展走向与特点，而本土卖场有自己的经营特色，只要经营思路正确，找准自己的优势，扬长避短，一定可以不断做强做大，也一定能得到广大老百姓和街坊的信任。”

　　而对于广州市场，她认为，广州消费者经过多年的市场竞争与培育，消费意识更加成熟，价格已并非吸引他们的唯一因素，或会更加关注服务等附加值，尤其是空调等专业性较强的家电产品，所谓“三分空调七分装”，而专业正是本土连锁松厦冷气最大的优势。

　　超市渠道成新宠

　　“松厦冷气与华润万家、百佳超市的合作持续了十多年，超市目前是我们最主要的战场。”松厦冷气高层表示道。

　　从最高峰时的44家门店，到如今的东川路总店，市场也一度以为松厦冷气消失殆尽。不过记者却了解到，目前松厦冷气以超市家电为渠道，在广州有29家店（其中超市28家，自有门店1家），基本覆盖全市各大区域。“松厦—万家”、“松厦—百佳”为代表的超市家电模式已非常成熟，随着超市与厂家的重视，正逐步成为家电渠道新宠。“超市家电渠道每年至少有10%的增速。”松厦高层透露。

　　据松厦冷气介绍，松厦在华润万家、百佳的“店中店”经营权属于松厦冷气，营业款由超市统一结算，所得经营利润再由松厦冷气与超市分成。她认为，专业连锁企业与超市的合作可实现一定的优势互补，而且还可使商业网络本身得到增值。

　　由于空调行业的售后服务复杂，需要配送、安装与售后等多重体系，与专业经销商合作的形式介入超市，可以为超市省去各种人力成本，也使消费者更放心。而对于松厦冷气而言，则可以利用大超市的人气和场地减少运营成本，“因此双方的合作取得双赢的结果。”

　　记者了解到，以往超市多以小家电为主，而目前各大超市家电类产品比重日益加大，成为厂商投入重点。在广州百佳超市，记者看到4000多元的变频空调、55英寸智能电视等高端家电均有展示销售。美的、奥克斯、格兰仕等品牌负责人表示，超市渠道已经被列为一二级市场主要连锁渠道之一。

　　“与超市的合作，从购销模式发展到零库存模式，超市渠道目前已经找到了合理的发展模式，未来或将还会有更大的发展。”业内人士向记者分析。

　　松厦冷气连锁店部分名单

　　总店 广州市越秀区东川路83号 （省市政府定点采购单位）

　　万家连锁店

　　荔湾区中山八路10号华润万家三楼

　　越秀区寺右新马路106号华润万家三楼

　　天河区中山大道160-178号东方新世界华润万家四楼

　　天河区天河北路605号华标广场华润万家二楼

　　天河区天河南二路33号丰乐大厦华润万家三楼

　　海珠区新港中路68号愉景雅苑华润万家三楼

　　海珠区海印桥南106号华润万家二楼

　　海珠区江燕路江汇广场华润万家三楼

　　番禺区市桥繁华路90号华润万家三楼

　　天河区龙洞迎龙路6号华润万家三楼

　　海珠区工业大道中石岗路90号华润万家三楼

　　番禺区洛溪新城洛涛居华润万家二楼

　　越秀区麓景西路麓景雅苑华润万家二楼

　　黄浦区黄埔东路2704-2726号华润万家二楼