可口可乐道歉未召回含氯饮料 调查前删工作记录

　　4月30日，可口可乐道歉称已采取整改措施，但未提召回退货事项。28日，可口可乐承认有7.6万箱产品流入了市场。

　　

　　【中国经营网综合报道】4月30日，可口可乐道歉称已采取整改措施，但未提召回退货事项。4月28日，山西省质监局通知称，认定可口可乐含氯饮料问题情况属实。同时，可口可乐公司承认有7.6万箱产品流入了市场。

　　可口可乐道歉

　　据新京报消息，对于“含氯门”事件，4月30日，可口可乐(中国)公司在官方微博(http://weibo.com)上发出声明，对此前未经严谨调查发出的声明，及生产过程中出现的操作失误，向消费者表示歉意。山西装瓶厂已采取了整改措施，以杜绝此类事情再次发生。

　　同时，可口可乐中国公司还指出被“媒体误读”，称可口可乐山西装瓶厂使用的包装清洗用水(生产辅助用水)，绝不是消毒用水，其水质符合世界卫生组织以及欧美各国的生活饮用水标准，可以放心饮用。

　　不过，事实上有76391箱“含氯”可乐产品流入市场，但可口可乐(中国)公司昨天在声明中没有提及是否要对已流入市场的产品实施召回、如何退货等事宜，只是强调这批产品的安全性已获权威专家组认可，不会对人体健康造成影响。

　　据第一财经日报消息，可口可乐这一声道歉来得并不容易，此前该公司曾多次强调自己的产品绝无余氯情况发生。

　　在该公司4月17日发的第一份声明中，用的是“关于产品含氯误传的声明”的标题，内容在否认含氯传闻的同时，还试图将公众视线转移到公司内部矛盾上来。

　　4月18日发的声明大同小异，标题为“关于产品含氯误传的最新声明”，称山西省两家国家级检测中心即山西省食品质量安全监督检验研究院和山西省出入境检验检疫局技术中心对从公司及市场上提取的9个批次产品的检验结果全部合格。

　　但当天来自质检部门的检验，已经证实了可口可乐山西确有余氯泄入的事实，但可乐仍沿用了“含氯误传”的标题作出声明。

　　4月19日，可口可乐再次发来题为“关于山西省食品质量安全监督检验研究院的严正声明”。

　　4月30日，可口可乐道歉称已采取整改措施，但未提召回退货事项。28日，可口可乐承认有7.6万箱产品流入了市场。

　　这份措辞强硬的声明称：“针对昨日有部分媒体报道我司两个批次的产品检测结果超标一事，山西省食品质量安全监督检验研究院于4月18日晚间发表严正声明，再次强调检测数据真实、可靠，并愿意对所有测试结果承担相关的法律责任。同时声明驳斥个别记者在报道中所谓‘芬达醒目游离氯超标’引用的数据与实际检测结果严重不符，属擅自刊发记者个人不实结论，并责成其予以更正。”

　　从声称“误传”到“严正声明”，可口可乐的强硬态度，终于在山西省质监局的调查结果面前，有所改变。

　　但值得注意的是，在可口可乐最新的声明中，仅使用了“声明”二字，道歉内容也被模糊在声明中段，并再次强调“对产品的多次检测和专家组论证都表明我们上述批次产品是安全的，不会对人体健康造成影响。我们尊重山西省质量技术监督局对我厂生产管理方面做出的处理意见，并已对质监局提出的相关问题立即进行了整改。”

　　直到此时，可口可乐还在沿用它一贯的暧昧态度。

　　调查之前删除工作记录

　　据第一财经日报消息，山西省质监局28日晚发布消息称，就媒体披露的“可口可乐山西饮料有限公司(下称‘可口可乐山西’)含氯软化水混入部分批次饮料产品”问题，该局4月19日组成调查组，通过现场检查、抽检样品、查阅记录、询问员工等方式，认定媒体报道情况属实。

　　调查中还发现该公司存在个别生产条件不符合相关规定的问题，调查人员进驻该公司后发现，该公司以维修电脑为由删除了2月4日到2月8日期间部分相关生产记录和全部的电子工作邮件，关键证人也被带薪休假。

　　根据相关法律法规规定，28日，该局对可口可乐山西做出了停产整改的行政处罚。

　　也从可口可乐山西方面获悉，该公司生产线已经全面停产，只有行政人员还在上班。

　　据每日经济新闻报道称，对此种说法，可口可乐(山西)公司也作出声明称，在质监局调查期间，公司根据质监局的所有要求提供相关信息和资料以及安排与相关同事面谈，“我公司一贯坚持严格的商业道德行为规范，对违反行为从不姑息”。

　　4月30日，可口可乐道歉称已采取整改措施，但未提召回退货事项。28日，可口可乐承认有7.6万箱产品流入了市场。

　　该公司此前曾发来声明称，“日前我们注意到有所谓"员工爆料"误传山西厂产品含余氯，经查并不符合事实。对此，我司保留依法追究的权利。”

　　公司承认产品含氯

　　5月1日，可口可乐(山西)公司发的最新声明显示，该公司对含氯软化水混入部分批次饮料产品的事实予以承认，并对造成问题的原因进行了彻底的整改。

　　声明称，经过进一步的调查，我们得到了最后的结论，我厂特此澄清先前的沟通，并为生产过程中出现的上述问题深表歉意。

　　4月28日晚，山西省质监局在其网站上公布了调查结果，“针对媒体披露的 "可口可乐山西公司含氯软化水混入部分批次饮料产品"中的问题，质监局认定媒体报道情况属实。同时在调查中，还发现该公司存在个别生产条件不符合相关规定的问题。”

　　目前，该省质监局对可口可乐(山西)公司已作出停产整改的行政处罚。

　　媒体此前报道称，4月17日，山西省质监局于当晚22:00和次日凌晨4:45，由山西省食品质量安全监督检验研究院通报了9批次存疑产品检验结果，由专家组通报了根据检验结果得出的论证意见。此后，省调查组通过现场检查、抽检样品、查阅记录、询问员工等方式，认定媒体报道情况属实。

　　5月1日，可口可乐(山西)公司邮件回复称，“我们尊重山西省质量技术监督局因我厂生产管理方面的问题做出的停产整改的处理意见，并已对质监局提出的相关问题立即进行了整改。”

　　可口可乐(山西)公司确认2月3日在实施节水项目相关管道改造时，由于操作失误，导致含微量余氯的生产辅助用水进入到饮料生产用水中，并称该生产辅助用水符合国家生活饮用水标准。

　　可口可乐(山西)公司获悉的调查组主要意见及整改方案显示，公司灌装间与外包装门开有3个门，与品控室开有1个门，品控区与一般作业区未有效隔离;五台检验设备超出检定有效期，电子天平摆放位置不合理等;微生物检验方法采用膜过滤法等等。

　　该公司称，将尽快完成整改工作，在获得质监局审核批准后复工。

　　据悉，从2月4日到2月8日期间，可口可乐(山西)饮料公司生产的产品共9个批次，总数121058箱，目前确认有76391箱流入市场，现在还有44667箱在公司仓库里没有发货，被省质监部门封存。

　　4月30日，可口可乐道歉称已采取整改措施，但未提召回退货事项。28日，可口可乐承认有7.6万箱产品流入了市场。

　　山西省质监局副局长张岐山也曾对媒体表示，如果最终检验结果确定可口可乐产品含余氯，有关部门将采取召回措施，对库存和召回的产品实行销毁，并对生产者依法处理。如产品质量合格，也将及时向社会公布。

　　据悉，氯是强氧化剂，对人体呼吸道、胃粘膜神经系统有刺激，量多甚至可能致癌。氯气一旦溶在水里，跟其他许多物质产生反应，危害或许更大。

　　产品具体流向仍存疑

　　据媒体报道称，对于已流入市场产品的具体流向，可口可乐(山西)公司称，相关产品均按照正常发货安排销往山西省内的客户。

　　这一说法与山西省质监局此前的调查结果一致。质监局稽查分局负责人此前介绍，根据销售台账跟踪核查，山西省11地市都已发现这9批次产品，各种包装形式的产品均有涉及。

　　但同日，国家环保产品质量监督检验中心特聘专家董金狮分析，就产品而言，可口可乐公司称没有流通到外地，这种说法不符合一般的销售模式，“因为在生产过程中，它是按照用户的订单、市场销量发货的，不可能这批货发山西，那批发他处”。

　　董金狮表示，如果消费者手里留着产品且有生产日期和批次，有必要时可以索赔。（编辑：海绵）